Lo último en experiencia de cliente, omnicanalidad, innovación y TI se podrá encontrar en el nuevo podcast “Digitalizando Latam”, que desde abril se transmite en Spotify y Youtube cada dos semanas gracias a Zerviz group.
En cada capítulo Julio Farías, experto en transformación digital y director comercial de Zerviz, compartirá sus conocimientos junto a diversos exponentes de la región, con el fin de conectar y explicar de manera sencilla la importancia de la digitalización en Latinoamérica y las últimas tendencias en el mundo.
Los invitados variarán entre representantes de los partners de Zerviz y especialistas de renombradas compañías mundiales, ocasión en que Julio Farías comentará las distintas transformaciones tecnológicas y las innovaciones que han ocurrido durante estos últimos años.
Eva García Luna, Senior Solutions Consultant para Latinoamérica en Zendesk, fue la primera invitada del programa. La conversación giró en torno a la experiencia del cliente y en cómo la tecnología puede apoyar el desarrollo y crecimiento de las áreas de experiencia en las distintas compañías.
Los podcasts son una nueva e importante forma de entender lo que está sucediendo en el mundo. Con “Digitalización Latam”, los usuarios accederán a una gran experiencia de narración auditiva y cada capítulo se emitirá jueves por medio, de 12:00 a 14:00 horas de Chile, el que estará disponible para todo el mundo vía Spotify en” Digitalizando Latam” o bien vía el canal de Youtube de Zerviz Group.
El próximo capítulo que saldrá al aire será el 21 de abril y se hablará sobre calidad y experiencia, tendrá como invitado a Andrés Gómez Directo Comercial de Playvox para América Latina.
