Uber ofrece diversas opciones para que sus usuarios/as viajen con tranquilidad y comodidad durante los viajes realizados con la app. Incluso, permite la flexibilidad para configurar esas funciones en determinados rangos horarios, como por ejemplo, que se apliquen sólo en viajes nocturnos, brindando una capa adicional de seguridad a la experiencia con la app.
En su segunda encuesta sobre seguridad y tendencias, realizada a más de 10 mil usuarios/as de la aplicación el año 2023, se reveló que la función «Compartir el Viaje» es la más conocida y utilizada por los usuarios en Chile. Destacando su uso entre las mujeres, quienes constituyen el 55% de los usuarios de esta función, en comparación con el 36% de los hombres.
Esta herramienta permite a los usuarios/as compartir su ubicación en tiempo real con hasta cinco contactos de confianza. Una vez iniciado el trayecto, estos contactos pueden seguir el recorrido en un mapa, visualizar los datos del conductor, conocer la marca y modelo del vehículo y el tiempo estimado de llegada a destino.
Como activar la función de compartir viaje:
- Abrir la app y acceder a la cuenta
- Hacer click en Configuración.
- Seleccionar Preferencias de Seguridad
- Toca «Compartir estado del viaje”
- El usuario puede elegir hasta 5 contactos de confianza con quienes desea compartir el viaje.
Más funciones de seguridad
Además del Compartir Viaje, la plataforma ofrece el Botón 133 para emergencias (conexión directa con Carabineros), Codigo Pin mediante la cual los usuarios reciben un código de cuatro dígitos generado al azar, que se debe proporcionar al socio conductor cuando se suban al auto, Grabación de Audio durante los viajes y soporte 24/7. También cuenta con la tecnología RideCheck, que detecta paradas inesperadas y otras anomalías durante el viaje.
