Bajo el lema “Juntos por la acreditación, construimos seguridad y calidad en la atención”, el Centro de Salud Familiar dio el primer paso de preparación hacia el proceso que busca cumplir con los Estándares de Calidad definidos por el Ministerio de Salud.
Con el objetivo de avanzar hacia una atención más segura, eficiente y centrada en las personas, el CESFAM Limache Viejo dio inicio a su preparación para el proceso de acreditación en calidad, en una ceremonia que reunió a funcionarios y funcionarias del establecimiento junto al equipo del Departamento de Salud Municipal de Limache.
Cabe recordar que la acreditación de instituciones de salud es un proceso regulado por el MINSAL y supervisado por la Superintendencia de Salud, que permite evaluar si los establecimientos cumplen con los estándares de calidad definidos. El proceso de acreditación se realiza por una entidad externa e independiente, y considera aspectos clave como la seguridad del paciente, la gestión clínica y administrativa, y el trato digno hacia los usuarios. El proceso requiere la participación activa de todos los funcionarios y funcionarias, desde el equipo directivo hasta los profesionales y personal de apoyo, convirtiéndose así en un esfuerzo conjunto.
El periodo de preparación para la acreditación en curso dura aproximadamente un año, lo que representa para el CESFAM Limache Viejo una oportunidad para fortalecer la confianza de la comunidad, mejorar la capacitación del personal y optimizar las condiciones del entorno de atención.
En este contexto, la encargada de Calidad del CESFAM Limache Viejo, Laura López, señaló que “este camino que iniciamos formalmente hacia el logro de la acreditación en calidad significa revisar y fortalecer los distintos procedimientos que forman parte de la atención diaria en nuestro CESFAM, para ello los equipos de salud han estado trabajando en la actualización, revisión los protocolos, auditorías internas, elaborado indicadores, con el fin de asegurar que cada usuario y usuaria reciba una atención oportuna, digna y de calidad. No es solo un cumplimiento normativo, es un cambio en la cultura organizacional, una oportunidad de crecimiento para el equipo de trabajo y un reconocimiento al esfuerzo”.
Es importante destacar que las principales personas beneficiadas con este proceso son las usuarias y usuarios del CESFAM LV, quienes podrán acceder a una atención más segura, organizada y alineada con buenas prácticas tanto clínicas como administrativas, al mismo tiempo que se fortalece la comunicación entre los equipos de salud y la comunidad.
En esta línea, la directora del establecimiento, Alejandra Vásquez, destacó que “en el CESFAM Limache Viejo estamos trabajando con compromiso y responsabilidad. Lograr la acreditación no es solo una meta, es parte de un proceso de mejora continua que garantiza una atención más segura. Prepararnos para este desafío nos une como equipo de salud, fortalece los lazos con la comunidad y asegura que nuestros usuarios reciban el cuidado digno que merecen. La calidad la construimos entre todos, funcionarios, usuarios y comunidad. Este proceso no solo mejora la atención, sino que también promueve una salud más justa, equitativa y cercana”.
Por otro lado, durante la ceremonia también se presentaron las herramientas y canales informativos que acompañarán a los equipos de trabajo durante todo el proceso, destacando el rol protagónico de cada funcionaria y funcionario en este importante desafío institucional.
En la instancia, la directora del Departamento de Salud de la Municipalidad de Limache, Esther Leiva Ruiz, subrayó que “estamos comprometidos con este proceso que iniciamos. Por eso hemos dispuesto distintas herramientas digitales para que nuestros funcionarios puedan acceder de manera rápida y expedita a los distintos protocolos que son fundamentales conocer e implementar en nuestro Centro de Salud, con el objetivo de que nuestra atención sea de mejor calidad y seguridad para cada uno de los usuarios que atendemos”.
Esta iniciativa marca un paso significativo hacia el fortalecimiento de una red de salud más integrada, eficiente y centrada en las personas. Con este avance, el CESFAM Limache Viejo refuerza su compromiso con el Modelo de Salud Familiar y Comunitaria, promoviendo una atención pública segura, cercana y de calidad para toda la comunidad.
