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Chilenos adelantan el «Día de los Enamorados»: E-commerce se dispara 59% y billeteras digitales desplazan a las tarjetas como principal medio de pago

La estatal dio a conocer las acciones concretas con las que se ha hecho cargo de las percepciones del impacto de sus operaciones, la manera en la que ha apoyado el desarrollo local y cómo ha promovido un relacionamiento territorial transparente y cercano, con una inversión total superior a los $470 millones.

Un reporte de la plataforma Tiendanube revela que entre lo más vendido destacan las ilustraciones personalizadas de parejas y los sets de arte, marcando una tendencia hacia regalos dedicados y creativos.

A días de celebrarse un nuevo San Valentín, el comercio electrónico nacional ya hace ver su reacción. Según datos de Tiendanube, plataforma líder de e-commerce en Latinoamérica, los chilenos decidieron no esperar a última hora, y es que entre el 26 de enero y el 01 de febrero, las órdenes de compra en tiendas online crecieron un 59% en comparación con la semana anterior.

Este comportamiento refleja a un consumidor que planifica para asegurar stock y tiempos de despacho, con un ticket promedio de compra que se ubicó en los $27.394, llevando una media de 2,6 productos por compra.

El auge de las wallets es uno de los hallazgos más llamativos del reporte, marcando un cambio en cómo están pagando los chilenos sus regalos. Históricamente dominado por el débito o las cuotas, el escenario de este 2026 es distinto:

Billeteras virtuales (wallets): 56% de las transacciones.

Tarjeta de débito: 19%.

Tarjeta de crédito: 10%.

Personalizado (transferencias/otros): 8%.

Efectivo: 7%.

«La preferencia masiva por las billeteras virtuales demuestra una adopción tecnológica consolidada, donde la rapidez y la experiencia de pago en «un clic» son decisivas para concretar el regalo», explica Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube Chile.

¿Qué regalan los chilenos para el 14 de febrero de 2026?

Lejos de los bombones tradicionales, las categorías que lideraron las ventas la última semana fueron digital y electrónica, seguida por juegos y juguetes, y en tercer lugar moda y accesorios. Sin embargo, al hacer zoom en los productos específicos con temática «amor», surge una tendencia hacia la personalización y el hazlo tú mismo (DIY por sus siglas en inglés). El top 5 de artículos más vendidos incluye:

Peluches alusivos a San Valentín.

Set de acuarelas (regalos vinculados al arte y hobbies).

Ilustraciones personalizadas de parejas (arte digital a pedido).

Plantillas de sublimación de tazas (insumos para emprendedores que venden regalos).

Aros y accesorios.

En cuanto a la logística, la comodidad sigue siendo el rey, dado que el 88% de los envíos solicitados fueron a domicilio, mientras que el retiro en tienda representó una porción menor. Para incentivar la decisión de compra, las tiendas hicieron un esfuerzo comercial, ya que la cantidad de envíos gratuitos creció un 3% durante esta semana.

«Estos datos confirman que el e-commerce ya es el canal natural para las fechas especiales en Chile. Vemos no solo un aumento en el volumen de ventas, sino una sofisticación del usuario que prefiere pagar con billeteras digitales y busca regalos que salen de lo común, priorizando la electrónica y los detalles personalizados», concluye Otero.

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