El mercado de hospitalidad en Santiago experimenta una reconfiguración estructural: el ascenso sostenido de viajeros estadounidenses y nacionales marca el fin del dominio histórico de ciertos mercados andinos, desplazando a Argentina y Colombia en la cuota de pernoctaciones.
El murmullo de acentos en los pasillos de los principales hoteles de la capital ha comenzado a cambiar de sintonía. Lo que hace un tiempo era un dominio claro de viajeros provenientes de mercados regionales tradicionales, hoy se ha transformado en una nueva fotografía del turismo transitorio. Según los datos más recientes de AC Hotel Santiago Cenco Costanera, el perfil del visitante que elige el corazón financiero de la ciudad vive una metamorfosis que está redibujando el mapa de la hospitalidad local.
El informe de ocupación revela que los viajeros de Estados Unidos han consolidado su liderazgo, representando hoy un 33% de la demanda total del hotel ubicado en el complejo de Cenco Costanera. Este crecimiento sostenido, durante el primer trimestre del año en curso, de tres puntos porcentuales respecto al año anterior confirma que el visitante norteamericano sigue viendo en Santiago un destino estratégico.
Al respecto, Gerardo Giampaolo, Gerente General de AC Hotel Santiago Cenco Costanera, analiza que “el comportamiento de la demanda que venimos observando en nuestra propiedad refleja una maduración del viajero que llega a Chile. El repunte de los mercados chileno y brasileño indica que la conectividad y la oferta de servicios integrados hoy pesan más en la decisión de viaje que la simple cercanía geográfica”.
El nuevo mapa regional para AC: El ascenso de Chile y la retirada de mercados históricos
Esta irrupción del propio viajero local es una de las sorpresas más reveladoras del análisis. Fuera de las fronteras estadounidenses, el huésped de Chile se posiciona hoy como el líder regional con un 12,4% de participación, logrando superar a mercados que históricamente dominaban la escena sudamericana. A este fenómeno se suma el renovado entusiasmo de los brasileños, cuyo flujo mostró un salto notable al escalar desde un 6,5% a casi un 10%.
Este incremento refuerza el atractivo que el ecosistema del complejo Cenco Costanera ejerce sobre el turista regional, atraído por una propuesta de estilo de vida que integra gastronomía y retail en un solo lugar.
En la otra cara de la moneda, el reporte pone de manifiesto una contracción severa en dos países que solían ser pilares del flujo turístico en la capital. Colombia registra la caída más estrepitosa del periodo, pasando de un 11,2% a representar apenas un 3,8% de las estadías, mientras que el mercado de Argentina también ha cedido su posición histórica, situándose hoy en un 9,3%.
En este último punto, Giampaolo añade que “esta transición desde mercados regionales tradicionales hacia emisores de alto valor sugiere que el polo financiero y comercial de Providencia actúa como un refugio de demanda estable frente a las fluctuaciones económicas y el impacto por tipo de cambio de los países vecinos”.
Finalmente, el mercado doméstico también registró un alza relevante, situándose en un 12%. El dato sugiere que el público de regiones de Chile está redescubriendo la capital para escapadas cortas o gestiones puntuales, priorizando la comodidad de alojarse en el epicentro comercial de la ciudad. Esta nueva configuración de visitas no es solo una estadística; es el reflejo de un viajero que hoy busca estabilidad y experiencias integradas, redefiniendo quiénes son los nuevos protagonistas que caminan por las calles de Santiago.
