Iniciativa contempla el desarrollo de un programa que incluye espacios de diálogo y trabajo conjunto con vecinos y organizaciones territoriales para abordar los desafíos asociados al funcionamiento del nuevo hospital provincial.
Con una primera reunión de trabajo junto a dirigentes vecinales del entorno y un posterior encuentro ampliado que reunió a autoridades y representantes de la comunidad, el Hospital Provincial Marga Marga, de la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, dio inicio a su estrategia “Buen Vecino”, una iniciativa que busca construir una relación armoniosa, colaborativa y permanente con las comunidades que convivirán con el nuevo establecimiento de salud.
La estrategia, liderada por la Subdirección de Gestión del Usuario y Participación del recinto hospitalario, nace del convencimiento de que el Hospital Provincial Marga Marga será parte activa del territorio durante las próximas décadas y que su próxima puesta en marcha requiere generar desde ahora espacios de diálogo, confianza y trabajo conjunto con las organizaciones sociales y vecinales del sector.
El primer hito de esta iniciativa consistió en una reunión de acercamiento con dirigentes de barrios aledaños al recinto hospitalario, instancia en la que se presentaron los objetivos, alcances y lineamientos de la estrategia. Días después, se realizó un encuentro ampliado que contó con la participación de dirigentes territoriales, representantes comunitarios y autoridades, entre ellas el director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, Haroldo Faúndez; el delegado presidencial provincial de Marga Marga, Gonzalo Azancot; y el director del Hospital de Quilpué, Jimmy Walker Vergara.
Durante ambas jornadas se abordaron los principales desafíos asociados a la futura apertura del hospital y se recogieron las inquietudes, expectativas y propuestas de la comunidad respecto de los cambios que traerá consigo el funcionamiento del nuevo establecimiento, sentando las bases para la conformación de una mesa barrial de trabajo permanente en la que participen otras instituciones pertinentes.
Entre las materias planteadas destacan temas relacionados con el tránsito y estacionamiento en el sector, la seguridad, la limpieza y mantención de espacios públicos, el comercio informal, la infraestructura urbana del entorno, el manejo del ruido y el fortalecimiento de una relación respetuosa entre funcionarios, usuarios y vecinos.
El director del Hospital de Quilpué, Jimmy Walker Vergara, destacó la importancia de comenzar a construir tempranamente esta relación con la comunidad. “Fueron 62 años en la comunidad de Quilpué. Tuvimos que aprender a convivir con nuestros vecinos y con las externalidades positivas y negativas que genera un hospital. Hoy estamos viviendo un nuevo nacimiento, porque nos vamos a instalar en otra comuna y esperamos mantener una relación armoniosa con ella. Es muy importante que nos conozcan, que sepan quiénes son las autoridades del hospital y que nosotros conozcamos a sus dirigentes. El hospital no es una institución ajena; está inserto en la comunidad y quiere ser parte de ella”, señaló.
Por su parte, el encargado de Participación, Marco Saldías, valoró el encuentro como uno de los primeros acercamientos formales entre el hospital y la comunidad aledaña. “Se cumplieron los objetivos que nos propusimos. Pudimos presentar el trabajo que tenemos planificado y sumar también los compromisos de los vecinos para aportar al mejoramiento de la situación del recinto, del entorno y de la atención”, afirmó.
Desde la perspectiva de la red asistencial, el director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, Haroldo Faúndez, destacó la importancia de incorporar activamente a la comunidad en los procesos de gobernanza del nuevo establecimiento. “Como red asistencial, para nosotros es fundamental tener contacto con la comunidad, escucharlos y que ellos participen en la gobernanza de lo que hacemos. Instalar una infraestructura de esta magnitud genera externalidades y desafíos en el entorno. Hemos recibido aportes importantes de los vecinos y también desafíos que debemos abordar. El compromiso es resolverlos en conjunto”, indicó.
En tanto, el delegado presidencial provincial de Marga Marga, Gonzalo Azancot, destacó que la participación de las comunidades será un elemento permanente durante el desarrollo del proyecto. “No existe ninguna posibilidad de que los sectores involucrados queden fuera de este proceso. No solo del inicio del funcionamiento del hospital, sino también de todo lo que vendrá a futuro. El hospital será compartido con la comunidad y eso se refleja en el trabajo que debemos realizar respecto de las externalidades y en el cuidado que tendrá este espacio por parte de los usuarios y de quienes viven en su entorno”, expresó.
Valoración de la comunidad
La iniciativa también fue valorada por representantes de la comunidad. María Teresa Román, presidenta del Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital de Quilpué, destacó el enfoque innovador de la propuesta.
“Transformarse en un buen vecino es una dimensión que pocas veces se considera. El impacto de una institución tan grande en un territorio es significativo y acompañar ese proceso es el camino correcto. Esta mesa permite abordar problemáticas muy locales sin perder la mirada amplia que debe tener la participación ciudadana”, señaló.
Una opinión similar compartió Miguel Maldonado, dirigente social y vecino de la población Los Molinos. “Pudimos dar nuestras opiniones y fuimos escuchados, que es lo más importante. También pudimos aportar con ideas al plan de trabajo para el entorno del hospital. Las vecinas salieron muy contentas porque vieron un acercamiento real hacia quienes vivimos alrededor del recinto”, comentó.
Por su parte, Fidel Gómez, presidente de la Junta de Vecinos Marga Marga, valoró la instancia de diálogo y trabajo conjunto. “Siempre es importante tener una buena comunicación con los vecinos y generar instancias vinculantes con las autoridades. Estamos frente a una infraestructura enorme y sabemos que surgirán desafíos, pero también creemos que trabajando en conjunto se podrán ir resolviendo. Para nosotros es positivo que este hospital esté aquí, cerca de nuestra comunidad”, manifestó.
La estrategia “Buen Vecino” contempla la continuidad de estas instancias de participación y la incorporación progresiva de nuevos actores, entre ellos el Municipio de Villa Alemana, instituciones de seguridad pública y otros organismos vinculados al desarrollo del territorio, consolidando una red de colaboración que permita construir una convivencia armónica entre el nuevo hospital y las comunidades que lo rodean.
