Mientras la adopción de Inteligencia Artificial se dispara un 63% a nivel global, el país enfrenta el reto de operacionalizar su liderazgo en Latinoamérica en gobernanza. Gallagher advierte que el seguro cyber ha dejado de ser un «papel en el cajón» para convertirse en un socio estratégico ante ataques cada vez más humanos y sofisticados.
El asedio digital contra las organizaciones chilenas ha dejado de ser una amenaza de película para convertirse en un problema real en la gestión diaria de las oficinas y empresas. Durante 2025, los ataques en Chile alcanzaron de un 7%, porcentaje más bajo que años anteriores, pero relevante según el Informe Global de Ciberataques 2025.
En este escenario, Chile destaca como un «pionero» regional. El Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA) 2025 posiciona al país como líder en gobernanza, gracias a la Ley Marco de Ciberseguridad y la creación de la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI). No obstante, el informe advierte que el desafío urgente es operacionalizar esta normativa y fortalecer las capacidades técnicas de la ANCI para supervisar a los más de 900 Operadores de Vital Importancia (OVI) identificados.
Los ciberataques han cambiado las reglas del juego para los seguros, explica Lionel Soffia, Chairman LATAM de Gallagher, firma global líder de corredores de seguros, gestión de riesgos y consultoría. “Hoy las compañías no solo firman cheques cuando algo sale mal, sino que actúan como «entrenadores» que exigen que las empresas tengan sus defensas al día antes de asegurarles el arco”.
Uno de los cambios más grandes está en el ransomware, un tipo de software malicioso que secuestra datos cifrándolos o bloqueando el sistema para inhabilitar el acceso. Los ciberdelincuentes exigen un rescate económico, usualmente en criptomonedas, a cambio de liberar la información. Roban la información porque saben que es más valiosa para la propia empresa que para venderla en el «mercado negro» de internet. Es un chantaje puro: «págame o publico tus herramientas competitivas». La buena noticia es que la resiliencia corporativa, la capacidad de las empresas para aguantar el golpe y seguir operando, está funcionando. En 2025, según los datos de Chainalysis y Coveware solo cerca del 30% de las víctimas pagaron el rescate, una baja frente al 37% del año anterior. Las empresas están aprendiendo, lentamente, que tener buenos respaldos es mejor que negociar con criminales.
Según datos globales de Gallagher, la implementación de estas tecnologías saltó del 45% al 63% de las organizaciones en el último año. Sin embargo, esta carrera por la eficiencia ha dejado una brecha de seguridad: aunque el 93% de las empresas entiende el riesgo, menos de la mitad cuenta con marcos de gestión formal para enfrentar incidentes.
El seguro como «entrenador» corporativo
El ejecutivo proyecta que para finales de 2026 el mercado global de seguros contra ciberataques alcanzará los USD 19.600 millones en primas. En el mercado nacional, estos seguros ya movilizan cerca de USD 50 millones anuales. Soffia destaca que, bajo la nueva Ley Marco, «el seguro es hoy un socio estratégico. Las pólizas modernas integran servicios de respuesta inmediata, peritaje forense digital y gestión de crisis para mitigar el daño reputacional, un activo mucho más costoso de recuperar que los propios datos».
Para Chile, el camino hacia la madurez digital implica resolver la escasez de profesionales en ciberseguridad y ética de datos, factor que el ILIA 2025 identifica como un posible freno para la Estrategia Nacional de IA. «Nuestra misión ha evolucionado», concluye Lionel Soffia. «Hoy somos consultores estratégicos que integran prevención y asesoría técnica para que la empresa sea, ante todo, resiliente frente a un riesgo que ya traspasa la pantalla y causa daños materiales reales».
