Producto del sistema frontal que ha afectado a la Región Metropolitana, Enel Distribución informa que, a las 18:45 horas, 5.060 clientes se encuentran sin suministro eléctrico. Los casos se concentran principalmente en las comunas de Ñuñoa, Quilicura y Maipú, donde los equipos técnicos están trabajando para recuperar el suministro.
Gracias a la operación de sistemas de telecontrol, gran parte de las interrupciones han sido recuperadas de manera remota. En paralelo, las cuadrillas continúan desplegadas en diferentes puntos trabajando en la normalización de los casos que requieren reparación de la infraestructura. A esta hora más del 99% de los 2,2 millones de clientes de la compañía cuentan con servicio eléctrico.
Enel Distribución monitorea de manera permanente la continuidad del suministro de sus clientes electrodependientes registrados y mantiene reforzados los protocolos de atención prioritaria.
Ante una eventual interrupción de suministro la compañía recomienda que los clientes reporten sus casos a través de los canales digitales de atención como WhatsApp: +56 9 9444 7606; App Enel Clientes Chile y Call center: 600 696 0000 / 800 800 696.
La compañía dispone de un mapa georreferenciado con información actualizada cada 15 minutos sobre el estado del servicio por sector y comuna: https://www.enel.cl/es/clientes/emergencias/mapa-en-linea-cortes.html
Enel Distribución llama a no intervenir e intentar reponer el servicio por medios propios para evitar riesgos.
