La Compañía ha desplegado más de 1.600 brigadas en terreno, con más de 5.000 personas en total, para abordar esta contingencia.
Se aplicará una compensación de $40.000 para clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos por las interrupciones de suministro, sin necesidad de presentar boleta u otra documentación de respaldo.
CGE, compañía de distribución eléctrica, entregó un balance respecto a la cantidad de clientes con afectación en el suministro eléctrico, debido al temporal de viento y lluvia que afecta a una amplia parte del país, desde las regiones de Atacama hasta La Araucanía, y anunció medidas extraordinarias de apoyo a los clientes afectados.
A las 17:00 horas de hoy, ya se ha logrado una recuperación de más del 96% de las interrupciones producto del sistema frontal, quedando 66.295 clientes sin luz, lo que representa a un 3,75% del total acumulado (1.769.962), y para ellos hemos reforzado los equipos para restablecer el servicio lo antes posible.
A continuación, el detalle del estado de avance en las regiones críticas:
- Región de Coquimbo: Registró un máximo de 180.376 afectados. Actualmente queda un 17,68% de los clientes afectados sin suministro (31.892), con foco de brigadas en Coquimbo (8.729), Ovalle (5.374), Monte Patria (3.815), Canela (3.482) y Salamanca (3.413).
- Región de Valparaíso: Registró un máximo de 113.265 afectados. Actualmente queda un 8,15% de los clientes afectados sin suministro (9.232), con foco de brigadas en Zapallar (4.510), Puchuncaví (2.112), La Ligua (1.241), Papudo (868) y Petorca (224).
- Región de La Araucanía: Registró un máximo de 172.374 afectados. Actualmente queda un 2,99% de los clientes afectados sin suministro (5.157), con foco de brigadas en Villarrica (2.199), Temuco (1.481), Padre Las Casas (858), Loncoche (486) y Pucón (123).
- Región del Maule: Registró un máximo de 275.260 afectados. Actualmente queda un 0,77% de los clientes afectados sin suministro (2.122), con foco de brigadas en Parral (727 clientes sin luz), Talca (362), Constitución (245), Chanco (219) y Curepto (117).
- Región del Biobío: Registró un máximo de 261.343 afectados. Actualmente queda un 0,39% de los clientes afectados sin suministro (1.021), con foco de brigadas en San Pedro de la Paz (351 clientes sin luz), Coronel (177), Talcahuano (170), Hualpén (93) y Concepción (75).
Para esta contingencia, y en prevención al impacto del sistema frontal, CGE desplegó más de 1.600 brigadas, con cerca de 5.000 personas en terreno, a lo largo de las regiones y comunas afectadas, a fin de recuperar el servicio eléctrico con la mayor celeridad posible y en la medida que las condiciones climáticas han permitido realizar los trabajos. La extensión geográfica y el nivel de daño provocado por el temporal ha
impedido el trabajo efectivo de las brigadas en muchos lugares, por problemas de acceso, caminos cortados, ríos desbordados y otras situaciones.
Los equipos técnicos han trabajado en turnos de forma ininterrumpida, las 24 horas, desde el inicio del evento climático para atender las interrupciones de suministro y continuarán de esta forma mientras dure la contingencia y la reconstrucción de la infraestructura dañada.
Compensaciones extraordinarias a clientes
En paralelo al esfuerzo técnico, CGE señaló que implementará compensaciones extraordinarias para aquellos clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos por interrupciones de suministro de larga extensión producto de este sistema frontal.
Esta compensación será de $40.000 por cliente afectado en esta condición y no requerirá la presentación de boletas u otros comprobantes de respaldo que son solicitados habitualmente para este tipo de situaciones. En el caso que existan pérdidas de alimentos por un monto superior a $40.000 o daño de artefactos eléctricos, los clientes deberán presentar evidencia de estos, y sus casos serán tratados de manera expedita por los equipos comerciales de la Compañía.
Para hacer efectiva esta compensación, nuestros clientes pueden acercarse a nuestras oficinas comerciales o contactarse a través de la página web, call center y WhatsApp para hacernos llegar su solicitud.
CGE lamenta los inconvenientes que las interrupciones de suministro han provocado a sus clientes, las que han sido producto de los importantes daños sufridos por la infraestructura eléctrica. Por lo mismo, también se ha puesto especial énfasis en el cuidado de los pacientes electrodependientes, contactando de forma preventiva a los 5.813 pacientes en sus registros para monitorear su situación y entregar una carga de combustible de forma preventiva durante toda la contingencia.
Consejo CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta de X @CGE_Clientes, la página web http://www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 895 68 479.
