Enel Distribución informa que, a las 18:45 horas, 1.141 clientes se mantienen sin suministro eléctrico. Los casos se concentran principalmente en las comunas de Lampa y Maipú, donde los equipos técnicos continúan desplegados realizando labores de recuperación. Gracias a estos trabajos, más del 99% de los clientes de la zona de concesión en la Región Metropolitana cuenta con servicio eléctrico.
La compañía ha normalizado las fallas masivas gracias a maniobras de recuperación remota con telecontrol y al trabajo de las cuadrillas desplegadas en terreno. Durante la jornada Enel Distribución ha estado enfocada en la atención de casos domiciliarios que se vieron afectados principalmente por el evento meteorológico que ha afectado a la Región Metropolitana.
Las cuadrillas y equipos técnicos permanecen desplegados en distintos puntos de la capital realizando trabajos de reparación y normalización de infraestructura dañada con el objetivo de restablecer el servicio a la brevedad.
Adicionalmente, la compañía continúa monitoreando de forma constante a los clientes electrodependientes registrados, resguardando su atención mediante protocolos especiales de prioridad.
Ante una eventual interrupción de suministro eléctrico, la compañía recomienda a sus clientes reportar sus casos a través de sus canales de atención: WhatsApp (+56 9 9444 7606), App Enel Clientes Chile y Call Center 600 696 0000 / 800 800 696.
También se encuentra disponible un mapa georreferenciado con información actualizada cada 15 minutos sobre el estado del servicio por sector y comuna: https://www.enel.cl/es/clientes/emergencias/mapa-en-linea-cortes.html
Enel Distribución reitera el llamado a no intervenir instalaciones eléctricas ni intentar reponer el suministro por medios propios con el fin de evitar riesgos.
