Nuevos hallazgos del informe Norton Insights revelan que los padres están navegando un mundo de imágenes generadas por IA, suplantación digital y relaciones en línea a medida que la infancia entra en una nueva era digital.
Los padres están entrando en una nueva era de la crianza digital, y esto exige una nueva versión de «la conversación». Según el informe Norton Insights: Connected Kids, un nuevo estudio de Norton, una marca de Gen, el 84% de los padres de niños menores de 18 años en Chile dice sentirse cómodo hablando con sus hijos sobre los riesgos en línea, pero el 43% no confía en que su hijo pueda distinguir entre el contenido generado por IA y el contenido real. Y aunque la mayoría (57%) ya ha tomado medidas para reducir los riesgos relacionados con la IA, incluyendo restringir aplicaciones, monitorear la actividad en línea o hablar específicamente sobre IA con sus hijos, cuatro de cada cinco (80%) aún temen que la IA pueda usarse para crear imágenes o conversaciones falsas que involucren a su hijo.
«Los padres han pasado años enseñando a sus hijos a reconocer a desconocidos en línea, pero la IA cambia la naturaleza de cómo se ve el ‘peligro’ en internet», dijo Iskander Sanchez-Rola, Director Sénior de IA e Innovación en Norton. «Desde el uso indebido y la alteración de fotos publicadas o compartidas hasta bots de IA que actúan como ciberacosadores o suplantan fuentes confiables, existen riesgos completamente nuevos, y eso significa que los padres necesitan actualizar la manera en que hablan sobre seguridad en línea».
El impacto de la IA en la experiencia en línea de los niños
Los padres saben que la IA ya está afectando la forma en que sus hijos interactúan con el mundo y está generando nuevas preocupaciones. Entre los padres de menores de 18 años:
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El 43% no confía en que su hijo pueda distinguir entre el contenido generado por IA y el contenido real.
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Entre los padres cuyo hijo ha experimentado ciberacoso, el 35% dice que el agresor fue alguien que usaba un perfil falso o suplanta a otra persona, y además el 8% dice que el agresor fue una cuenta o bot generado por IA.
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El 80% teme que la IA pueda usarse para crear imágenes o conversaciones falsas que involucren a sus hijos.
Y cuando se trata de imágenes, el riesgo sigue creciendo. Los delincuentes utilizan cada vez más fotos generadas por IA o identidades falsas para ganarse la confianza de una persona joven, o para manipularla para que comparta imágenes reales, que luego se usan para sextorsión financiera. El año pasado, el National Center for Missing & Exploited Children recibió más de 100 reportes diarios de sextorsión financiera dirigida a niños y adolescentes. Las víctimas son abrumadoramente varones adolescentes, y muchos casos comienzan en redes sociales, plataformas de gaming o aplicaciones de mensajería.
Los riesgos ocultos del gaming
Los padres identifican los juegos en línea (27%) como la plataforma que más les preocupa, con TikTok en segundo lugar con 18%. Instagram sigue con 8% y Facebook con 7%. Los comportamientos que los padres reportan que sus hijos experimentan dentro de los entornos de juego ayudan a explicar por qué esta preocupación es tan alta. Entre el 68% de los padres cuyo hijo menor de 18 años juega videojuegos en línea con chat habilitado:
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El 52% dice que su hijo ha chateado con un desconocido mediante chat de voz o de texto.
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El 30% dice que a su hijo se le ha alentado a salir del juego y continuar una conversación en una plataforma diferente.
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El 24% dice que su hijo ha recibido mensajes inapropiados u ofensivos.
«La función de chat incorporada en los videojuegos suele ser donde ocurre la verdadera exposición, y tiende a ser menos visible para los padres que el uso de redes sociales», dijo Sanchez-Rola. «Cuando un niño pasa de una plataforma de juego a una aplicación de mensajería privada porque alguien se lo pidió, esa escalada puede ser difícil de detectar, y es posible que los niños no lo reconozcan como algo que vale la pena mencionar».
Alta confianza, exposición real
El estudio muestra una tensión constante entre la confianza de los padres y los comportamientos que sus hijos realmente están teniendo. El 84% de los padres dice sentirse cómodo hablando con sus hijos sobre los riesgos en línea, pero al mismo tiempo:
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El 37% informa que sus hijos usan su dispositivo después de la hora de dormir o de una hora límite designada.
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El 18% informa que sus hijos han accedido a una plataforma de redes sociales o sitio web que creían haber bloqueado.
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El 10% informa que sus hijos ven contenido explícito.
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El 9% informa que su hijo ha compartido información privada o datos personales con un desconocido.
La brecha entre la confianza que reportan los padres y estos comportamientos no significa que las conversaciones no estén ocurriendo, pero sí sugiere que tener la conversación es solo una parte del panorama.
Presentando «The Bots & The Bees»
La investigación apunta a un cambio más amplio en la crianza. Las conversaciones que antes se centraban en desconocidos, contraseñas y tiempo de pantalla ahora se están ampliando para incluir imágenes generadas por IA, suplantación digital, relaciones en línea y pensamiento crítico en un mundo donde ver ya no necesariamente es creer. Para ayudar a las familias a abordar estas conversaciones, Norton presenta «The Bots & The Bees», un nuevo recurso educativo que ofrece orientación experta, consejos prácticos y recursos.
El informe completo de Norton Insights: Connected Kids está disponible en https://us.norton.com/blog/research/connected-kids-insights-report-2026. El informe incluye hallazgos adicionales sobre requisitos de edad en redes sociales, preocupaciones específicas por plataforma y orientación para familias que enfrentan riesgos relacionados con la IA. Norton 360 ofrece a las familias herramientas para monitorear la actividad en línea, establecer límites de tiempo de pantalla, filtrar contenido y proteger la información personal en todos sus dispositivos.
