Durante el primer semestre de 2026, la estrategia atendió a 2.406 usuarios de Valparaíso y Casablanca. Actualmente, pacientes con una garantía de oportunidad de 180 días están accediendo a atención en plazos máximos de entre 40 y 50 días.
Una importante reducción en los tiempos de espera para acceder a prestaciones oftalmológicas está logrando la Unidad Oftalmológica Móvil (UOM) del Servicio de Salud Valparaíso-San Antonio (SSVSA), estrategia que acerca la atención especializada a usuarios derivados desde la Atención Primaria de Salud de Valparaíso y Casablanca.
Entre enero y junio de 2026, la unidad atendió a 2.406 usuarios, de los cuales 2.185 recibieron atención por vicios de refracción y 221 accedieron a exámenes de fondo de ojo. Además, se indicaron 2.147 lentes, de los cuales 228 correspondieron a bifocales.
Uno de los principales resultados de esta estrategia ha sido la disminución de los tiempos de espera. Actualmente, usuarios que cuentan con una garantía de oportunidad de 180 días están siendo atendidos en un plazo máximo de entre 40 y 50 días.
El encargado GES del SSVSA, Carlos Moreno, explicó que la actividad desarrollada por la Unidad ha permitido avanzar sostenidamente en este ámbito y que para 2026 existe la proyección de superar las 4.500 atenciones.
“El año pasado llegamos a alrededor de 3.800 atenciones y este año pretendemos superar las 4.500. Esto se ha visto reflejado en la disminución del tiempo de espera. En algún momento llegamos a tener 90 días y hoy estamos con una espera máxima de entre 40 y 50 días, siendo que la garantía de oportunidad es de 180 días”, explicó. Moreno agregó que el desafío es continuar disminuyendo estos plazos y avanzar hacia tiempos de espera inferiores a 30 días.
Atención especializada más cerca de la comunidad
La Unidad Oftalmológica Móvil permite fortalecer la capacidad resolutiva de la red y acercar prestaciones especializadas a los territorios. Las atenciones por vicios de refracción están dirigidas
principalmente a personas mayores de 65 años de Valparaíso y Casablanca, derivadas desde la Atención Primaria de Salud. En Casablanca, el equipo se traslada hasta el hospital de la comuna para realizar las atenciones, facilitando el acceso de los usuarios a esta prestación sin necesidad de desplazarse hasta Valparaíso.
La UOM también realiza exámenes de fondo de ojo a personas con diabetes, destinados a pesquisar oportunamente posibles alteraciones visuales asociadas a esta enfermedad. Durante el primer semestre fueron atendidos 221 usuarios derivados desde los Cesfam Jean y Marie Thierry y Plaza Justicia.
Para esta prestación existe un plazo de 90 días y actualmente las citaciones se están realizando en periodos cercanos a los 30 días, fortaleciendo la oportunidad de acceso a evaluación y pesquisa. Cada consulta tiene una duración aproximada de 15 minutos, lo que permite atender entre 26 y 27 pacientes por jornada.
Otro de los desafíos es disminuir la inasistencia a las horas programadas. Entre enero y junio se contabilizaron 329 personas que no se presentaron a su citación. Para reducir esta cifra, los equipos
están reforzando el contacto previo mediante llamados anticipados y recordatorios dos días antes de la atención, considerando especialmente que una parte importante de los usuarios corresponde a personas mayores.
