- El nuevo comprador compara menos funciones aisladas y más la coherencia de toda la experiencia: desde cómo el vehículo se adapta a sus hábitos hasta la claridad del servicio posventa. Con la plataforma inteligente LEX y los SUV L4, L6 y L8, LEPAS buscará posicionarse en Chile bajo esa nueva lógica de valor.
La industria automotriz está desplazando su competencia desde la cantidad de funciones hacia la calidad de la experiencia. IA contextual, tecnología simple, cabinas sensibles, una nueva definición de lo premium y una posventa basada en confianza marcarán el escenario que encontrará LEPAS en su próxima llegada a Chile.
El estudio global 2026 de Deloitte, realizado con más de 28.500 personas en 27 mercados, confirma el giro: los usuarios valoran la personalización, pero exigen control de sus datos, buen servicio y transparencia.
Tendencia 1. De la orden de voz al copiloto contextual
La IA comienza a convertir la interfaz en un sistema que interpreta el contexto y se adapta a los hábitos. Para la plataforma inteligente LEX de LEPAS, el desafío será que esa inteligencia resulte útil, comprensible y respetuosa de la privacidad.
Tendencia 2. La tecnología invisible reemplaza la acumulación de funciones
J.D. Power detectó en China que las funciones avanzadas aumentaron, mientras su desempeño cayó por primera vez en cuatro años; el 48% de las quejas aludió a inestabilidad o imprecisión. LEPAS responde con “Elegant Technology”: innovación que simplifica, en lugar de exhibir complejidad.
Tendencia 3. La cabina se convierte en un espacio sensible
La cabina comienza a competir por bienestar y seguridad preventiva. HARMAN ya plantea experiencias que adaptan sonido, imagen y ambiente al contexto. LEPAS conecta con esta tendencia al concebir el interior como un “tercer espacio” que integra tecnología, confort y vida cotidiana.
“El cambio más relevante no está en incorporar más tecnología, sino en lograr que esta se adapte al usuario y tenga un propósito claro. En LEPAS buscamos integrar diseño, espacio, seguridad y funciones inteligentes de manera intuitiva para que el valor se perciba todos los días y no solo en la ficha técnica”, señaló Gabriel Correa, Product Manager de LEPAS Chile.
Tendencia 4. El concepto premium se redefine
J.D. Power constató que la brecha de satisfacción emocional entre marcas premium y generalistas en Estados Unidos bajó de 66 puntos en 2008 a 29 en 2026. El valor se reconoce cada vez más desde la experiencia integral: calidad percibida, tecnología intuitiva, diseño, etc. Y esta es una oportunidad para la elegancia accesible que propone LEPAS.
Tendencia 5. La confianza se convierte en parte del producto
La posventa ya no solo repara: debe explicar, informar y reducir incertidumbre. J.D. Power mostró que una estimación de costos exacta elevó el NPS en 41 puntos, mientras una desviación superior al 10% lo llevó a -23. LEPAS vincula esa exigencia con cobertura desde Arica hasta Puerto Montt, cerca de 20 showrooms, servicio nacional y garantías de motor de por vida, cobertura general de siete años o 200.000 kilómetros y batería por ocho años o 160.000 kilómetros, sujetas a los términos y condiciones aplicables.
Chile ante una nueva vara competitiva
Las cinco tendencias convergen en una idea: el automóvil se diferenciará menos por una innovación aislada y más por la relación completa y la experiencia que entrega. Con la plataforma inteligente LEX y los SUV L4, L6 y L8, LEPAS prepara su llegada a Chile.
