La ejecutiva liderará la apertura de cinco nuevos salones VIP en el Aeropuerto de Santiago y encabezará el inicio de las operaciones de la compañía en el país.
Plaza Premium Group (PPG), líder global en soluciones de hospitalidad y servicios para pasajeros en aeropuertos, anunció el nombramiento de Diana Borchard como Area General Manager para Chile. Desde esta posición, la ejecutiva estará a cargo del lanzamiento, desarrollo estratégico y consolidación operacional de la compañía en el país, en el marco de la acelerada expansión de PPG en América Latina.
El ingreso de Plaza Premium Group al mercado chileno constituye un importante hito dentro de su estrategia de crecimiento regional. La compañía proyecta la apertura de cinco nuevos salones VIP en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de Santiago, tres de los cuales comenzarán a operar durante 2026, mientras que los dos restantes lo harán en 2027.
Más de 30 años de experiencia en hotelería y hospitalidad
De nacionalidad alemana y radicada en Chile desde hace más de dos décadas, Diana Borchard cuenta con más de 30 años de trayectoria en la industria hotelera y de la hospitalidad, con una sólida experiencia en la apertura y puesta en marcha de nuevas operaciones, lanzamiento de propiedades y gestión integral de negocios.
Antes de incorporarse a Plaza Premium Group, lideró la apertura del Best Western Premier y se desempeñó como gerente general de importantes hoteles en Chile, entre ellos el Renaissance Santiago Hotel —cargo que ejerció durante cuatro años—, ICON Hotel, Capital Hoteles y Time Hoteles El Golf.
“Mi principal foco será liderar la llegada de PPG a Chile y construir una operación sólida desde sus inicios. Después de más de 30 años de experiencia en la industria hotelera y de la hospitalidad, incluyendo la apertura y puesta en marcha de nuevas operaciones, me entusiasma aportar esa experiencia para desarrollar una operación eficiente y sostenible, formar equipos de alto desempeño y, por sobre todo, entregar una experiencia de hospitalidad excepcional a nuestros visitantes”, señaló Diana Borchard.
A lo largo de su carrera como gerente general, Borchard ha liderado distintas áreas de la gestión hotelera, incluyendo operaciones, alojamiento, alimentos y bebidas, finanzas, estrategia comercial y gestión de ingresos. Su trayectoria se ha caracterizado por un fuerte foco en la rentabilidad, la eficiencia operacional, la experiencia de los huéspedes y el desarrollo de los equipos.
Además de hablar alemán, español e inglés, cuenta con una formación multicultural y ha realizado estudios y programas ejecutivos en liderazgo, transformación digital, estrategia de marketing y excelencia empresarial.
Sobre Plaza Premium Group
Plaza Premium Group (PPG) es un referente global en soluciones integradas de hospitalidad aeroportuaria y servicios para pasajeros. La compañía opera una de las mayores redes de salones VIP independientes del mundo y ofrece una experiencia integral de hospitalidad en aeropuertos a través de un portafolio de 14 marcas.
Actualmente, el grupo tiene presencia en 150 países, opera en más de 600 aeropuertos internacionales y domésticos y atiende a cerca de 30 millones de pasajeros al año. Bajo su propósito de “Make Travel Better”, la compañía creó en 1998 el primer concepto de salón VIP independiente en un aeropuerto.
Su portafolio incluye marcas y servicios como Plaza Premium Lounge, Plaza Premium First, Aerotel, Refreshhh by Aerotel, ALLWAYS, conceptos gastronómicos aeroportuarios, Smart Traveller y One Travel Experience Ecosystem (OneTECO). Además, entrega soluciones de gestión de salones y servicios de hospitalidad a aerolíneas, alianzas y corporaciones en distintos mercados del mundo.
Plaza Premium Group cuenta con más de 180 reconocimientos internacionales. Entre ellos, ha sido distinguida por Skytrax con el premio “World’s Best Independent Airport Lounge” durante nueve años consecutivos, entre 2016 y 2025. La compañía cuenta con un equipo de más de 7.000 colaboradores a nivel global.
