En esta época aumentan las ventas y los consumidores tienden a estar más distraídos a la hora de pagar, lo que genera una mayor exposición a fraudes. Desde Evertec entregan recomendaciones simples tanto para consumidores y locatarios en estas fiestas patrias.
Durante Fiestas Patrias aumentan las salidas, las compras y los pagos en lugares como fondas, ramadas, restaurantes y comercios que no forman parte de la rutina diaria de los consumidores. Ese escenario también puede aumentar la exposición a fraudes si no se toman las medidas básicas de prevención a la hora de pagar.
Sandra Carrasco, directora de IT & Operaciones para Latinoamérica Sur de Evertec, entregó una recomendación directa: “la tarjeta siempre en la mano. Nunca la suelte y nunca la pierda de vista”
Según explica, entregar físicamente la tarjeta a un tercero puede abrir espacio a situaciones como una clonación, una doble transacción o incluso un “cambiazo”. “Muchas veces estas acciones ocurren en pocos segundos. Por eso es importante que sea el propio usuario quien acerque o inserte su tarjeta y que siempre revise el monto antes de autorizar la compra”, señala.
Antes de realizar una transacción, Carrasco recomienda verificar que el terminal de pago (POS) se encuentre en buenas condiciones, que corresponda a un operador conocido y que no presente elementos extraños o superpuestos. Y por supuesto antes de poner la tarjeta, es muy importante verificar que el monto ingresado sea correcto antes de pagar.
“Junto con mantener la tarjeta siempre en la mano, recomendamos revisar los movimientos durante el día y activar las notificaciones del banco. Eso permite detectar rápidamente una operación que no reconocemos y actuar a tiempo”, agrega.
El comercio también debe proteger sus equipos
No solo quienes disfrutan el 18 deben tomar medidas preventivas. Quienes trabajan o tienen sus emprendimientos en estas fechas también están expuestos a fraudes y “cambiazos”. Una de las modalidades descritas por Carrasco es el cambio del terminal de pago por un dispositivo similar, situación que puede afectar tanto la información procesada como la recepción correcta de cada venta.
Por eso, al igual que “nunca soltar la tarjeta”, la recomendación para quienes trabajan en estas Fiestas Patrias es mantener siempre control sobre los dispositivos de pago (POS) y revisar periódicamente que las ventas realizadas coincidan con las operaciones registradas por las máquinas de pago.
“En estas fechas de una gran cantidad de transacciones, los consumidores y el comercio deben poner atención a cada pequeño detalle. Para los usuarios: tarjeta siempre en mano, revisar el monto y monitorear sus movimientos. Para los comercios: cuidar sus dispositivos de pago y cuadrar sus ventas de manera frecuente”, concluye Sandra Carrasco.
