Según la Encuesta de Riesgos Empresariales 2026 (AE y FAE UDP), la acelerada sofisticación de ciberataques y el auge de la inteligencia artificial desplazaron a los cambios regulatorios como la mayor preocupación de la banca y los seguros.
La ciberseguridad dio un salto cuantitativo y cualitativo en la agenda estratégica corporativa. De acuerdo con la Encuesta de Riesgos Empresariales 2026, elaborada en conjunto por la Asociación de Auditores Externos (AE) y la Facultad de Administración y Economía de la Universidad Diego Portales (UDP), los ataques digitales se posicionaron como la principal amenaza para la industria de Banca, Seguros e Instituciones Financieras.
El informe revela un viraje drástico en el mapa de vulnerabilidades: un 69,7% de los líderes del sector financiero sitúa a la ciberseguridad en la cima de sus prioridades, desplazando a los cambios regulatorios y legales, que en 2025 encabezaron el escalafón con un 51,5% de las menciones. A nivel país, el ítem de ciberseguridad escaló del 27,9% al 45,9% en doce meses, convirtiéndose en el riesgo transversal número uno en Chile.
Alerta por ataques sofisticados
Esta creciente inquietud responde a un entorno digital cada vez más hostil. El 81,8% de los ejecutivos del sector financiero afirma que sus organizaciones se encuentran significativamente más expuestas a riesgos informáticos que el año anterior, impulsado por el aumento de incidentes complejos como el ransomware dirigido y el uso malicioso de herramientas avanzadas.
En la medición por sectores, la Banca solo es superada en percepción de exposición por la industria de la Salud (85,7%), manteniéndose por encima de Consultoría y Servicios Profesionales (74,4%). Asimismo, ante la consulta sobre eventuales crisis internacionales, un 33,3% de los gerentes y directores de la banca proyecta que un ciberataque global de gran escala representa la mayor amenaza para la continuidad de sus operaciones, cifra holgadamente superior al promedio nacional de 18,8%.
La Paradoja de la Inteligencia Artificial: amenaza y adopción
El estudio expone además una problemática emergente: la Inteligencia Artificial. Dos tercios del sector financiero (66,7%) advierten que los desafíos de esta tecnología amplifican los riesgos operativos de sus empresas, compartiendo la cúspide de esta preocupación con los rubros de Tecnología, Telecomunicaciones, Transporte y Logística.
No obstante, existe un contraste entre el nivel de alerta y la madurez en su implementación dentro de las instituciones financieras: mientras el 66,7% indica que actualmente opera con la IA en fases piloto, solo un 18,2% declara haber integrado estas herramientas de forma generalizada en sus procesos de negocio.
Liderazgo en prevención institucional
Pese al panorama desafiante, la industria financiera sobresale por su capacidad de respuesta y madurez organizativa. El reporte de la UDP y la AE concluye que la banca se ubica como el sector más avanzado del país en gestión preventiva, con un 66,7% de sus instituciones contando con políticas y procedimientos formales alineados directamente con la estrategia del negocio, superando a sectores como Energía (64,3%) y Construcción e Inmobiliaria (53,8%).
