La actividad se realizó en la misma estación de servicio que recientemente fue objeto de una denuncia ciudadana relacionada con la comercialización de combustibles, reforzando el compromiso de las autoridades con la fiscalización, la transparencia y el cumplimiento de la normativa vigente.
Durante el procedimiento, profesionales de la SEC verificaron la exactitud del volumen dispensado por los surtidores de gasolina de 93 octanos y diésel, conforme a lo establecido en la Norma Chilena Oficial NCh 1436.Of2001, «Combustibles líquidos – Surtidores – Verificación de la exactitud del volumen de entrega o expendio», normativa que regula los procedimientos para comprobar que las instalaciones de abastecimiento público entreguen a las y los consumidores la cantidad de combustible indicada por los equipos de suministro.
Para desarrollar esta labor se utilizó un matraz certificado de 20 litros, instrumento calibrado que permite medir con precisión el volumen efectivamente entregado por las unidades dispensadoras y contrastarlo con el volumen indicado por el surtidor. La normativa establece una tolerancia máxima aproximada de 100 ML, parámetro que permite determinar si el combustible suministrado corresponde efectivamente a la cantidad por la que está pagando la persona consumidora.
El Seremi de Energía, Javier Salamanca, destacó la importancia del trabajo coordinado entre ambas instituciones para fortalecer la confianza de la ciudadanía en el mercado de los combustibles. “Como Ministerio de Energía trabajamos permanentemente junto a la SEC para verificar que las y los consumidores reciban un servicio seguro y de calidad. Este tipo de fiscalizaciones entrega tranquilidad a la ciudadanía y permite comprobar que la exactitud del volumen entregado de los combustibles cumple con la normativa vigente. Nuestro compromiso es seguir fortaleciendo estas acciones en toda la región para proteger a las familias y dar mayor confianza a quienes utilizan estos servicios”.
Desde la SEC señalaron que este tipo de controles se realiza periódicamente en distintos puntos de la región como parte de las labores de fiscalización que desarrolla la institución. Asimismo, explicaron que las empresas distribuidoras también realizan verificaciones periódicas de sus equipos para asegurar el correcto funcionamiento de las unidades de suministro y el cumplimiento de la normativa vigente.
Sobre el alcance de este procedimiento, el Director Regional de la SEC, Manuel Cartagena, explicó el procedimiento. “Con el Seremi de Energía estamos verificando el volumen suministrado en las unidades dispensadoras de esta estación de servicio. La prueba consiste en que, con un matraz certificado y calibrado también con los rangos normativos de variaciones, se verifica que el volumen entregado en una carga de 20 litros, que es el estándar promedio de carga vehicular, se está entregando exactamente el volumen que el cliente está pagando, en este caso, al adquirir un combustible en esta estación de servicio”.
La autoridad agregó que estas inspecciones forman parte del programa permanente de fiscalización de la SEC, el cual considera verificaciones periódicas en estaciones de servicio de la región para resguardar que los combustibles sean entregados con la exactitud de volumen exigida por la normativa.
Este tipo de controles resulta fundamental para proteger los derechos de las y los consumidores, asegurando que el volumen registrado por los surtidores corresponda efectivamente al combustible suministrado y contribuyendo así a fortalecer la confianza en el mercado de los combustibles.
