La crisis de sobrepoblación carcelaria que afecta a Chile, con cifras oficiales que superaron el 47% de ocupación al cierre de 2025, ha evidenciado que el crecimiento en proyectos de infraestructura física es insuficiente si no va acompañado de una gestión tecnológica unificada para maximizar sus capacidades. En recintos donde la rotación nocturna y la visibilidad en tiempo real enfrentan límites operacionales, la fragmentación de sistemas tradicionales genera puntos ciegos críticos que son aprovechados por el crimen organizado.
Frente a este escenario, la visión de una «Cárcel Conectada» plantea una implementación tecnológica integrada a modo de ecosistema con un enfoque proactivo que incluye comunicaciones críticas, software de centro de comando y control centralizado, gestión de videoseguridad con IA y elementos de control de acceso para eficientar los procesos de estos centros operativamente complejos y que requieren documentar minuciosamente su día a día.
Para ilustrar la efectividad de un ecosistema integrado frente a un desafío de seguridad real, consideremos un intento de ingreso de contrabando mediante un ‘pelotazo’ en el perímetro de un recinto penitenciario. Ante este hecho, cámaras con IA y sensores biométricos perimetrales detectan de inmediato la intrusión y la presencia de sospechosos. Esta información se consolida automáticamente en Avigilon Unity 8, la plataforma de gestión de seguridad que centraliza la alerta y permite al centro de control despachar datos tácticos con coordenadas exactas a los radios de misión crítica P25 APX Next y a las cámaras corporales de la guardia. Al aproximarse al lugar, los guardias verifican y contienen la amenaza en minutos, mientras la biometría y los escáneres de inspección no intrusiva confirman el hallazgo de narcóticos o armas, dejando todo el suceso registrado bajo una estricta cadena de custodia. La acción coordinada en tiempo real de estas tecnologías —orquestadas por la capacidad analítica de Avigilon Unity 8— evita que las plataformas operen como islas y neutraliza el riesgo antes de que se convierta en una crisis.
Para el caso de revisiones y control de paquetes sospechosos, por ejemplo, un escáner portátil de Rayos X integrado al ecosistema y potenciado con inteligencia artificial (MDR) analiza el material sin manipulación destructiva, detectando narcóticos o armas cortopunzantes y asociando de principio a fin el hallazgo a la bitácora digital de la guardia central. De forma paralela, capas incorporadas de ciberseguridad aíslan a la infraestructura de TI de Motorola Solutions de intentos de sabotaje digital externo e interno, manteniendo la continuidad operativa en toda la instalación. En tan solo unos pocos minutos, un incidente de esta naturaleza queda contenido, neutralizado y respaldado gracias a un flujo de información confiable.
Este es solo un ejemplo de las muchas situaciones que pasan en las cárceles en Chile y América Latina en donde la tecnología prueba ser un aliado para la seguridad cumpliendo un objetivo primordial y más profundo para la sociedad: proteger la vida tanto de los funcionarios de custodia como de las personas privadas de libertad anticipando riesgos antes de que deriven en crisis y optimizando los tiempos de respuesta.
Sin duda, este enfoque de arquitectura de soluciones integradas, interoperables en donde las comunicaciones, la videoseguridad, el análisis de datos con IA, el despacho táctico, inspección no intrusiva y la ciberseguridad puedan convivir en una plataforma única es la clave para poder resolver desafíos actuales e incluso avanzar en otros indicadores como la conducta de los presos, la prevención de delitos originados desde las cárceles, abusos y faltas a los derechos humanos.
