El evento comenzará el lunes 5 de octubre y se extenderá hasta el miércoles 7, con beneficios de hasta 70% en hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, circuitos y asistencia al viajero y hasta 12 cuotas sin interés con bancos seleccionados. En la edición anterior, el 38% de las compras realizadas en COCHA fue para viajar durante enero y febrero, mientras que el resto se concentraron para los siguientes 5 meses.
Aunque todavía faltan varios meses para enero, para muchas familias chilenas las vacaciones de verano comienzan a definirse en octubre. Es el momento de conversar sobre el destino, revisar cuánto se puede gastar, coordinar fechas y decidir si este año gana el Caribe, Brasil, una ciudad internacional o una escapada más cercana.
En ese calendario, el Cyber Monday se convirtió en mucho más que una vitrina de descuentos. Hoy funciona como una fecha clave para asegurar vuelos, hoteles y experiencias cuando todavía existe disponibilidad para escoger fechas, horarios, tipos de habitación y alternativas de pago.
La próxima edición comenzará el lunes 5 de octubre y se extenderá hasta el miércoles 7. Durante esos tres días, COCHA ofrecerá beneficios de hasta 70% de descuento en hoteles, rebajas en vuelos y paquetes turísticos, además de hasta 12 cuotas sin interés con bancos seleccionados.
El comportamiento registrado durante la versión anterior ayuda a dimensionar la importancia que adquirió el evento para la industria. En el Cyber Monday 2025, turismo y viajes fue la segunda categoría con mayores ventas, con una participación de 25%, solo superada por las tiendas por departamento. Durante las primeras horas, además, los operadores turísticos alcanzaron compras promedio cercanas a los $600 mil, por encima de categorías como muebles y electrónica.
En COCHA, el 38% de las compras del Cyber Monday 2025 correspondió a viajes programados para enero y febrero, mientras tres de cada cuatro se realizaron para viajar dentro de los cinco meses siguientes. Sin embargo, la escapada espontánea no desapareció completamente: uno de cada diez pasajeros compró para viajar durante el mismo mes del evento.
«El Cyber dejó de ser una compra de impulso o una oportunidad reservada para quien encuentra una oferta de último minuto. Hoy es la fecha en que muchas familias chilenas se sientan a decidir su verano y lo hacen con varios meses de anticipación, buscando disponibilidad, alternativas de pago y claridad sobre lo que están contratando», señala Lorenzo Posse, gerente comercial de COCHA.
Los destinos que anticipan el verano
El mapa de las compras también muestra hacia dónde quieren viajar los chilenos. Durante el Cyber Monday 2025, los destinos más vendidos en COCHA fueron Punta Cana, Playa del Carmen, Cancún, Río de Janeiro, Madrid, Florianópolis, Miami, Cartagena y San Andrés.
El sol y la playa siguen liderando las preferencias, especialmente entre quienes buscan vacaciones familiares. En ese escenario, el sistema todo incluido mantiene su atractivo porque permite conocer de antemano una parte importante del presupuesto y reducir los gastos imprevistos durante el viaje.
Brasil, por su parte, continúa posicionándose como una alternativa de playa cercana, mientras ciudades como Madrid y Miami confirman que los destinos urbanos también compiten por las vacaciones de los chilenos. A esta oferta se suma Barcelona, fortalecida por la conexión directa desde Santiago operada por LEVEL.
La forma en que los viajeros construyen sus vacaciones también está cambiando. En el Cyber Monday 2025, los paquetes turísticos concentraron el 59,4% de las ventas, confirmándose como la principal elección entre quienes buscan resolver en una sola compra vuelos, alojamiento y otros servicios asociados al viaje.
Los vuelos adquiridos por separado se mantuvieron como el segundo pilar de la demanda. En los grandes eventos comerciales de 2025, esta categoría representó entre el 23,9% y el 28,5% de las ventas, mientras los circuitos y tours mostraron una participación superior a la hotelería contratada de manera independiente. Los datos reflejan una preferencia por alternativas que simplifican la planificación y permiten conocer con mayor claridad el costo total de las vacaciones.
Una compra digital que todavía necesita respuestas humanas
El horario elegido para comprar también entrega pistas sobre este comportamiento. Durante la edición anterior, más de un tercio de las transacciones del primer día se realizó entre las 18:00 y las 24:00, y las 22:00 fue la hora con mayor actividad.
No es casualidad. A diferencia de otros productos adquiridos durante un evento digital, un viaje puede representar cientos de miles o incluso millones de pesos. Antes de pagar suelen aparecer preguntas sobre el equipaje, las escalas, las condiciones de cambio, el hotel más apropiado para viajar con niños o los documentos necesarios para ingresar a otro país.
«La gente compra viajes de noche, muchas veces con la familia al lado. La tecnología acerca las oportunidades, pero la tranquilidad la entrega una persona que puede orientar, revisar las condiciones y responder si algo cambia durante el camino», agrega Posse.
Por esta razón, COCHA dispondrá de atención extendida mediante Contact Center y WhatsApp. El servicio especial comenzará el domingo 4 de octubre a las 09:00 am y se mantendrá hasta las 02:00 de la madrugada del lunes 5. Entre el lunes 5 y el miércoles 7, ambos canales operarán desde las 8:00 hasta las 24:00 horas.
La atención extendida continuará desde el jueves 8 hasta el domingo 11 de octubre, entre las 9:00 y las 20:00. Las 14 tiendas de la compañía mantendrán sus horarios habituales y más de 250 expertos estarán disponibles para orientar a los viajeros.
Qué revisar antes de comprar un viaje durante el Cyber
Más allá del porcentaje anunciado, COCHA recomienda comparar el valor final y revisar cuidadosamente las condiciones de cada alternativa antes de pagar:
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Confirmar si el precio incluye tasas, equipaje, traslados y régimen de alimentación.
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Revisar si la tarifa informada corresponde a un valor por persona y si exige base doble.
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Leer las condiciones de cambio y cancelación antes de realizar el pago.
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Comprobar la vigencia del pasaporte o la cédula de identidad y los requisitos de entrada del destino.
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Verificar si el país exige asistencia en viaje o si conviene contratarla de acuerdo con las características del itinerario.
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Ingresar a las tiendas participantes desde el sitio oficial Cyber.cl y evitar enlaces recibidos mediante mensajes, correos o publicaciones de origen desconocido.
Beneficios para planificar las próximas vacaciones
Entre las promociones que estarán disponibles durante el CyberMonday se encuentran:
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Caribe con RIU, Iberostar, Palladium, Hard Rock, Meliá y otras cadenas: $150.000 de descuento en paquetes sobre $2.000.000.
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República Dominicana y Brasil con Club Med: $170.000 de descuento en paquetes sobre $2.500.000.
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Jamaica, Curazao y Costa Rica: $150.000 de descuento en paquetes sobre $2.000.000.
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Destinos internacionales con LATAM: 15% de descuento en paquetes sobre $1.000.000, con un tope de $80.000.
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Barcelona con LEVEL: $80.000 de descuento en vuelos sobre $800.000.
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Caribe con SKY: $120.000 de descuento en paquetes sobre $600.000.
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Sudamérica con SKY: $80.000 de descuento en paquetes sobre $600.000.
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Circuitos turísticos: Hasta un 20% de descuento en circuitos seleccionados, sin mínimo de compra.
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Parques temáticos: Un 10% de descuento en las entradas para parques de diversiones en Orlando.
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Navieras: USD 150 de descuento en cruceros 7 noches de la compañía Norwegian Cruise Line, para compras con salidas con más de 121 días de anticipación. Además ofrecerá hasta 50% off en rutas de Caribe y Europa
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Assist Card: hasta 50% OFF en planes de asistencia y beneficios adicionales según tipo de plan
Para más información ingresa a www.cocha.com, solicita atención especializada en las tiendas COCHA a lo largo del país, o a través de la asistencia telefónica.
