El CSO Monitor – Capítulo Chile, desarrollado por Sustenomics en alianza con Acción Empresas, muestra además que 81% de los encuestados afirma que la sostenibilidad está impulsando cambios relevantes en los modelos de negocio y el mismo porcentaje proyecta que tendrá mayor prioridad en sus empresas durante los próximos cinco años.
La sostenibilidad adquiere un rol cada vez más estratégico dentro de las empresas, pero demostrar su aporte concreto al negocio continúa siendo uno de los principales desafíos para quienes lideran esta gestión. Así lo revela el CSO Monitor, estudio desarrollado por Sustenomics en alianza con Acción Empresas, que recoge la mirada de quienes están a cargo de la gestión de la sostenibilidad al interior de las organizaciones y que por primera vez se realizó en nuestro país.
De acuerdo con los resultados, 75% de los encuestados considera que los líderes de sostenibilidad enfrentan dificultades para demostrar el retorno sobre la inversión de su área y función.
Este desafío se da en un contexto en que la sostenibilidad está adquiriendo mayor relevancia dentro de las empresas. El 81% afirma que está impulsando cambios relevantes en el modelo de negocio de su organización, ya sea de manera profunda (31%) o gradual (50%).
A su vez, 81% considera que tendrá una mayor prioridad en su empresa durante los próximos cinco años, dando cuenta de una tendencia hacia una mayor integración de estos temas en la gestión empresarial.
«Estos resultados muestran que la sostenibilidad está ganando espacio en las decisiones empresariales y transformando los modelos de negocio. El desafío ahora es que ese avance pueda traducirse y demostrarse en resultados concretos para las empresas. Para lograrlo, necesitamos que la sostenibilidad esté cada vez más integrada en la estrategia, los indicadores de desempeño, la gestión de riesgos y las decisiones de inversión. Desde Acción Empresas queremos acompañar a las compañías en ese proceso», afirmó Constanza Pantaleón, directora ejecutiva de Acción Empresas.
Por su parte, Pablo Leidi, director de Sustenomics, recalcó que «esperamos que esta publicación se consolide como un referente para líderes empresariales y organizaciones que buscan comprender la evolución del liderazgo en sostenibilidad y su contribución a la competitividad empresarial. A través de sus futuras ediciones, aspiramos a seguir generando conocimiento que enriquezca el diálogo, permita anticipar desafíos e identificar nuevas oportunidades. Asimismo, esperamos proyectar este esfuerzo a nivel regional, mediante el desarrollo de un estudio que nos permita ampliar la mirada, compartir experiencias y comprender cómo está evolucionando el liderazgo en sostenibilidad en América Latina».
Liderazgo y resultados financieros, claves para avanzar
El estudio muestra que el respaldo de la alta dirección y la vinculación con los resultados del negocio son factores fundamentales para avanzar. El 97% identifica el compromiso de la alta dirección como un factor clave, mientras que un 83% destaca la alineación de los objetivos de sostenibilidad con los resultados financieros e indicadores clave de desempeño (KPI).
El rol de quienes lideran estas áreas también se ha ampliado dentro de las organizaciones. Un 92% dedica parte de su tiempo a la estrategia y transformación del negocio, un 94% a la relación con grupos de interés y un 89% a traducir la agenda global de sostenibilidad a la realidad local.
Sin embargo, todavía existen desafíos para instalar estas capacidades de manera transversal. Un 47% señala que los conocimientos técnicos en sostenibilidad están presentes solo en una minoría de las áreas de la empresa o no existen fuera del equipo especializado, mientras que un 53% indica que están presentes en todas o en la mayoría de las áreas.
Un escenario de mayores exigencias
El avance de la sostenibilidad ocurre, además, en un contexto que los propios líderes describen como más exigente. El 81% observa un aumento de los requerimientos regulatorios y el 69% percibe un incremento de las expectativas del mercado.
Asimismo, un 53% señala que gestionar la sostenibilidad se ha vuelto más complejo.
En este escenario, 61% considera que existe el riesgo de que la sostenibilidad quede atrapada en una dinámica centrada en el cumplimiento y la regulación, limitando su capacidad de impulsar innovación.
Los resultados plantean así un desafío para las empresas: responder a las nuevas exigencias y, al mismo tiempo, fortalecer la capacidad de esta gestión para contribuir a la transformación, innovación y creación de valor.
Más responsabilidades, pero equipos que se mantienen
Las crecientes exigencias también están generando presión sobre los equipos. El 61% considera que las áreas de sostenibilidad necesitan más personal para responder a las demandas y regulaciones actuales.
Sin embargo, 83% proyecta que la cantidad de personas que integran estos equipos se mantendrá estable durante los próximos 12 meses, mientras que solo un 8% anticipa un aumento.
En materia presupuestaria también predomina la estabilidad. Un 53% estima que los recursos destinados al área se mantendrán durante el próximo año, mientras que un 28% espera un aumento y un 17% anticipa una disminución.
Los compromisos se mantienen
Pese a las mayores exigencias y desafíos, los resultados muestran que las empresas participantes mantienen sus compromisos.
El 64% de los encuestados señala que los compromisos públicos de sostenibilidad de su organización aumentaron durante los últimos tres años, mientras que un 31% indica que se mantuvieron estables y un 5% que disminuyeron. Ninguno reportó que estos compromisos hayan sido abandonados.
La comunicación también aparece como un desafío relevante. El 64% considera que el greenwashing es actualmente una preocupación para las empresas. Al mismo tiempo, las opiniones están divididas respecto de las capacidades internas para comunicar estos temas: un 47% considera que las áreas de marketing comprenden adecuadamente la sostenibilidad y otro 47% estima que no.
Sobre el CSO Monitor – Capítulo Chile
El CSO Monitor – Capítulo Chile fue desarrollado por Sustenomics en alianza con Acción Empresas, tomando como marco conceptual los principales hallazgos y líneas de análisis de las ediciones 2024 y 2025 del Think Tank Report de Sustenomics.
El estudio busca conocer el perfil de los Chief Sustainability Officers (CSO) en Chile, sus percepciones sobre el contexto actual, el rol de las áreas de sostenibilidad dentro de las empresas y los principales desafíos asociados a su gestión y comunicación.
La investigación se realizó mediante una encuesta online dirigida a CSO y responsables de sostenibilidad de empresas miembro de Acción Empresas. El trabajo de campo se desarrolló entre junio y agosto de 2026 y contó con la participación de representantes de 34 organizaciones.
