– Algunas de estas propuestas buscan reforzar las obligaciones de seguridad de los bancos, entregar mayores garantías a las familias que buscan adquirir una vivienda mediante el sistema de arrendamiento con promesa de compraventa y promover condiciones más favorables para quienes necesitan créditos de menor monto.
Una serie de indicaciones al proyecto de ley de Reforma al Mercado de Capitales y Financiamiento de la Casa Propia, impulsado por el Gobierno, presentó la diputada Irací Hassler, con el objetivo de fortalecer la protección de las personas frente a los fraudes bancarios, mejorar las garantías para acceder a una vivienda y avanzar en condiciones de financiamiento más favorables para quienes requieren créditos de menor monto.
Contra la desprotección del usuario ante fraudes bancarios
Dos de las indicaciones buscan reforzar la protección de las personas afectadas por fraudes y estafas bancarias, mediante mayores exigencias de respaldo técnico para los bancos y mecanismos de prevención ante operaciones sospechosas.
En concreto, se propone modificar la Ley N.º 20.009, que regula la responsabilidad de los usuarios de tarjetas y transacciones electrónicas ante fraudes, para establecer que las presunciones de dolo o culpa grave que invoquen las entidades financieras deban estar respaldadas por un informe técnico con antecedentes verificables de cada operación reclamada.
Asimismo, se propone que los bancos bloqueen temporalmente los canales digitales y medios de pago afectados cuando detecten operaciones que no correspondan al comportamiento habitual de sus clientes. La medida contempla mantener el acceso a los fondos por canales presenciales y exigir una verificación de identidad independiente del dispositivo desde el cual se originaron las operaciones antes de reactivar los canales bloqueados.
Con estas medidas, se busca que las entidades financieras no trasladen la responsabilidad al usuario por una operación cuestionada.
Más transparencia y protección para las familias que buscan una vivienda propia
Otra de las indicaciones, presentada en conjunto con el diputado Juan Santana, propone establecer mayores garantías a quienes utilizan el mecanismo de arrendamiento de viviendas con promesa de compraventa. La medida busca que parte del arriendo vaya al ahorro para el pie o adelantar la compra de la casa propia.
La propuesta incorpora, además, una obligación de ofrecer preferentemente la vivienda al arrendatario y establece un límite del 10% del avalúo comercial para los cobros contemplados en el artículo 38 de la ley.
El objetivo es que las familias cuenten con información clara sobre sus recursos y los costos del contrato, y dispongan de mayores garantías durante el proceso para acceder a la propiedad de una vivienda.
Menores costos de crédito y reconocimiento del buen comportamiento de pago
Las indicaciones también buscan mejorar el acceso a créditos de menor monto, reduciendo los intereses que pueden cobrar los bancos por préstamos de hasta 1 millón de pesos y reconociendo el buen comportamiento financiero.
Esta propuesta presentada por la bancada del PC e Independientes busca promover los microcréditos formales, quitando espacio a los abusos y extorsiones.
Para ello, se propone crear el certificado “Yo Cumplo”, que las instituciones financieras deberán emitir a quienes paguen íntegramente sus microcréditos, sin mora. Este documento podrá utilizarse en futuras solicitudes de créditos inferiores a 1 millón de pesos y deberá ser considerado al evaluar el riesgo y la solvencia del solicitante.
Diputada Hassler: “Queremos que las reglas del sistema financiero protejan a las personas”
La diputada Irací Hassler destacó que las indicaciones buscan fortalecer la protección de las personas frente a los fraudes bancarios, mejorar las condiciones de acceso a la vivienda y aliviar el endeudamiento de hogares y pymes.
“Queremos avanzar hacia un sistema financiero que entregue mayores garantías. Frente a los fraudes bancarios, los bancos deben asumir su responsabilidad en la prevención y las víctimas no pueden ser responsabilizadas sin antecedentes técnicos que lo respalden”, sostuvo.
En materia habitacional, agregó: “Las familias que comprometen sus recursos para acceder a una vivienda necesitan información clara, contratos transparentes y garantías que protejan su dinero”.
La parlamentaria señaló: “En el complejo escenario económico que enfrenta Chile, debemos mejorar las condiciones de acceso a créditos de menor monto, reconocer a quienes cumplen responsablemente sus compromisos y avanzar hacia un sistema financiero que no deje desprotegidas a las personas”.
En contra del cobro de “comisiones fantasmas” de las AFP
Finalmente, la diputada expresó “preocupación por las pérdidas estimadas en US$7.700 millones de los fondos de pensiones, asociadas a operaciones de las AFP con derivados financieros en mercados internacionales, particularmente en la bolsa estadounidense”.
“Por ello, en el proyecto de Mercado de Capitales, impulsaremos medidas para proteger los ahorros previsionales de las familias, rechazando el cobro de comisiones fantasmas de las AFP y resguardando los avances de la Reforma de Pensiones”, puntualizó Hassler.
