Fueron resueltos más de 20.000 casos iniciados por personas ante el Consejo para la Transparencia (CPLT) por dificultades para acceder a información pública, 236 investigaciones sumarias iniciadas por infracciones a la Ley de Transparencia y más de 20.000 participantes en actividades de capacitación forman parte del balance de la presidencia de Natalia González Bañados en el CPLT, que comenzó su mandato el 29 de abril de 2025 y lo termina este 29 de octubre de 2026.
A estos resultados se suma la presentación de la propuesta de perfeccionamiento normativo “Nueva Ley de Transparencia para Chile”, entregada a los presidentes de ambas cámaras del Congreso Nacional y al presidente de la República; y el inicio de una profunda agenda de modernización y transformación digital para eficientar la labor del CPLT y facilitar a las personas el acceso a la información pública.
Entre el inicio de su mandato y el 5 de octubre de 2026, fecha de corte del presente balance, el Consejo resolvió 20.544 casos, entre ellos, 17.020 amparos, que están relacionados con respuestas a solicitudes de información denegadas, no respondidas o respondidas de forma insatisfactoria, y 3.524 reclamos, asociados a defectos en la publicación de antecedentes que las instituciones deben publicar en sus sitios web, como contrataciones, remuneraciones y transferencias de recursos públicos.
Mientras el 31,1% de estos casos fueron declarados inadmisibles, el 30,9% fueron resueltos por el Sistema Anticipado de Resolución de Controversias del CPLT, que media entre el requirente de información y la institución requerida y soluciona el caso rápidamente, sin tener que pasar a conocer el fondo del asunto. Por su parte, en un 34,4% de los casos fue necesario que el CPLT se pronunciara sobre el fondo de lo reclamado, acogiendo total o parcialmente el 67,1% de ellos.
Respecto de la revisión judicial de las decisiones de fondo del CPLT, en el referido período las Cortes de Apelaciones dictaron 285 sentencias en recursos de ilegalidad que buscaban dejar sin efecto decisiones del Consejo. Del total de esas sentencias, un 87% mantuvo las decisiones originales del CPLT, confirmando su jurisprudencia.
Asimismo, en el lapso indicado el CPLT inició 236 investigaciones sumarias por infracciones a la Ley de Transparencia contra funcionarios públicos de 202 organismos distintos y multó a 40 de ellos.
“Detrás de cada solicitud hay una persona que necesita información para tomar decisiones, conocer cómo funciona una institución o controlar el uso de recursos públicos. Durante esta gestión hemos trabajado para perfeccionar la legislación de transparencia, capacitar a las instituciones para mejorar sus respuestas, fiscalizar el cumplimiento de la ley y sancionar sus vulneraciones, y acercar las herramientas de transparencia a más personas. También iniciamos una agenda de transformación digital, porque facilitar el acceso a la información exige modernizar la forma en que trabajamos”, señaló González.
Esta agenda de modernización incluye la incorporación de herramientas de inteligencia artificial en el quehacer institucional, la renovación del Portal de Transparencia y el desarrollo de un portal de datos abiertos que incluya herramientas tecnológicas para facilitar el acceso y uso de la información pública. El objetivo es mejorar tanto los procesos institucionales como la experiencia de quienes recurren a las plataformas que administra el CPLT.
En materia de formación, el Consejo realizó cerca de 200 actividades de formación, con aproximadamente 20.500 participantes y alcance en las 16 regiones. Las capacitaciones abordaron, entre otras temáticas, cómo solicitar información, responder adecuadamente los requerimientos ciudadanos y publicar los antecedentes que exige la ley.
En este aspecto, el CPLT trabajó tanto con personas y organizaciones de la sociedad civil que requieren información, como con los funcionarios públicos que les dan respuesta a estos requerimientos. En el trabajo con organizaciones de la sociedad civil destacó el “Plan DAI”, que incluyó 35 actividades con cerca de 1.500 participantes de 12 regiones. Dirigentes vecinales, comités de seguridad, agrupaciones de personas mayores y organizaciones de mujeres recibieron herramientas para solicitar información sobre asuntos cotidianos, como seguridad barrial, salud, vivienda o gasto municipal.
Por su parte, el acompañamiento a las instituciones se reforzó, agregando a la línea programática habitual de capacitaciones, más de 140 tutorías para resolver dudas y apoyar el cumplimiento de sus obligaciones de transparencia. Además, se realizó la primera edición de “Consejo en Terreno” durante la Semana de la Transparencia 2026, que contempló visitas a 134 organismos de las 16 regiones, con la participación de más de 90 funcionarios del CPLT.
En cuanto a la formación a distancia, uno de los hitos fue la implementación de AulaTransparente, el renovado portal educativo del CPLT, que incorporó procesos automatizados de registro y atención de usuarios. Sus nueve cursos abiertos al público registraron más de 12.600 inscripciones, siendo el más demandado el de lenguaje claro, con casi 3.000.
Finalmente, desde el Consejo reafirmaron su compromiso con seguir avanzando en impulsar el perfeccionamiento a la Ley de Transparencia, profundizar la agenda de modernización institucional y ampliar la cobertura de fiscalización y promoción del derecho de acceso a información pública. Aseguraron que se trata de aspectos fundamentales en su planificación estratégica 2027-2029, que serán impulsados en su conjunto por el Consejo Directivo del CPLT y todos sus funcionarios.
