Un estudio de Mastercard revela que las PyMEs chilenas consideran los pagos digitales mucho más que una forma de cobrar: los vinculan con el crecimiento del negocio, una mejor gestión y nuevas oportunidades de financiamiento.
Los pagos digitales se han convertido en una herramienta clave para el crecimiento de las PyMEs chilenas. Según un estudio de Mastercard, el 82% considera que contribuyen a escalar su negocio, mientras que un 70% cree que también pueden facilitar el acceso al crédito. Sin embargo, solo un 34% utiliza actualmente servicios ofrecidos por sus proveedores de pago para apoyar ese proceso.
Su aporte va más allá del financiamiento. Un 81% de las PyMEs destaca que los pagos digitales ayudan a simplificar la contabilidad y mejorar el análisis de datos, consolidándose como una herramienta para gestionar el negocio de manera más eficiente y tomar mejores decisiones. ¹
Además, el 85% de las PyMEs chilenas utiliza pagos digitales para pagar a sus proveedores y dos de cada tres trabajan con proveedores internacionales, reforzando la necesidad de contar con herramientas que faciliten la gestión de estos pagos.
“Hoy, el desafío para las PyMEs no pasa solo por incorporar pagos digitales, sino por aprovechar todo su potencial para gestionar y hacer crecer sus negocios. De hecho, el 92% ya ha utilizado algún servicio adicional ofrecido por sus proveedores de pago, lo que demuestra que la relación va mucho más allá de la transacción. El acceso a financiamiento es parte de esa conversación, pero también lo son necesidades concretas como proteger el negocio, fortalecer su presencia digital o contar con apoyo especializado”, señaló Thiago Dias, Country Manager de Mastercard Chile.
Los canales digitales se han convertido en una herramienta clave para que las PyMEs den a conocer sus productos y lleguen a nuevos clientes. De hecho, entre aquellas que utilizan redes sociales, un 73% las usa para promocionar sus productos o servicios, según cifras del Ministerio de Economía. Para Diego Ossul, fundador de BØLG, una marca chilena de accesorios de viaje y lifestyle, este crecimiento traía un desafío concreto: debía recurrir a tarjetas personales para pagar campañas digitales y enfrentaba bloqueos frecuentes. Hoy, a través de una tarjeta PyME Mastercard, puede gestionar los pagos del negocio desde una misma cuenta y, según explica, dedicar menos tiempo a administrarlos y más a vender.
Estas necesidades también han ampliado el tipo de servicios asociados a los productos de crédito PyME. En el caso de Mastercard, su propuesta incorpora beneficios vinculados a ciberseguridad, apoyo legal y tributario, presencia digital y protección ante imprevistos.
En ciberseguridad, por ejemplo, My Cyber Risk ayuda a las PyMEs a identificar vulnerabilidades en sus sitios web y monitorear posibles filtraciones de credenciales asociadas al negocio, entregando recomendaciones para fortalecer su protección. En materia legal y tributaria, cuentan con orientación especializada para abordar desafíos cotidianos del negocio, desde contratación de trabajadores y arriendos hasta materias fiscales.
La presencia digital es otro de los focos. A través de BeeDigital, las empresas pueden administrar y mantener actualizada la información de su negocio en distintas plataformas online desde un mismo lugar, además de generar contenidos y acceder a métricas sobre su desempeño, simplificando tareas que muchas veces deben gestionar por separado.
Para pequeños negocios cuya operación depende directamente de su dueño, la propuesta también contempla SME Home Care, una protección que entrega respaldo económico cuando una hospitalización o accidente le impide continuar trabajando temporalmente, ayudando a dar continuidad al negocio durante su ausencia.
El uso de este tipo de herramientas ya muestra distintos niveles de adopción entre las PyMEs chilenas. Un 46% declara utilizar servicios de ciberseguridad asociados a sus proveedores de pago, un 39% herramientas de monitoreo de fraude y un 32% asesoría especializada ¹.
Los beneficios disponibles son parte de la propuesta de valor de las Tarjetas de Crédito Mastercard PyME y la entidad emisora. Las empresas pueden consultar directamente con su institución financiera qué herramientas están asociadas a su tarjeta Mastercard.
