En un contexto donde más del 90% de los compradores de vivienda en Chile inicia su búsqueda por internet, el corretaje de propiedades vive una transformación clave. La digitalización no solo ha cambiado la forma de buscar inmuebles, sino también la manera en que los corredores identifican y desarrollan nuevas oportunidades de negocio.
La compra de propiedades en los últimos años se ha ido adaptando a las necesidades de los nuevos perfiles de compradores. Según datos publicados por el Diario Inmobiliario, más del 90% de los compradores de viviendas en Chile inicia su búsqueda por internet, lo que demuestra cómo la experiencia digital se ha convertido en el primer contacto entre las personas y la oferta inmobiliaria.
Un actor clave en este nuevo método de búsqueda de propiedades son las plataformas digitales, las cuales, según especialistas del sector, están modificando la manera en que los corredores de propiedades identifican y gestionan oportunidades inmobiliarias.
Para Pablo Quappe, director de crecimiento de Exp Realty Chile, durante años, el crecimiento en este rubro estuvo muy ligado a la presencia física, al networking tradicional y al alcance limitado de una oficina o una ubicación; sin embargo, hoy ese paradigma cambió.
“Actualmente, un corredor puede utilizar entornos digitales para ampliar su presencia en el mercado, acceder a potenciales clientes y ordenar su gestión comercial. Ya no se trata solo de publicar propiedades en internet, sino de mantener una presencia digital constante”, afirmó el especialista.
Asimismo, Quappe señaló que escalar un negocio inmobiliario ya no depende de tener una oficina física bien ubicada, sino de contar con herramientas y redes de trabajo que faciliten la gestión y amplíen su presencia.
Por ejemplo, existen modelos donde el agente puede desarrollar su negocio con una lógica distinta, más enfocada en la gestión digital y la optimización del tiempo, lo que permite mejorar la atención a los clientes y ampliar sus operaciones.
Para que los corredores de propiedades puedan adaptarse a las nuevas plataformas digitales, deben contar con herramientas que les permitan tomar decisiones. Entre las más utilizadas, se encuentran la inteligencia artificial y el análisis de datos, las cuales han contribuido a que la gestión inmobiliaria pase de un enfoque basado en la intuición a uno apoyado en los datos.
Según comentó el director de Exp Realty Chile, estas herramientas permiten identificar patrones de comportamiento, comprender mejor qué propiedades generan más interés, qué canales convierten mejor, qué tiempos de respuesta impactan en la conversión y qué segmentos presentan mayores probabilidades de cierre.
“En términos concretos, esto se traduce en un corredor con mayores herramientas para la toma de decisiones y una gestión más ordenada. La tecnología, bien utilizada, no reemplaza el criterio humano ni la relación comercial; al contrario, la fortalece al entregar información que permite decidir con mayor claridad y anticipación”, sostuvo el experto.
La vitrina virtual y su impacto en la captación de clientes
Una de las expresiones más comunes del nuevo negocio inmobiliario es la vitrina virtual, la cual puede entenderse como una extensión de la reputación y la experiencia del corredor. Por medio de ella, no solo se muestran inmuebles, sino que también se comunica credibilidad y consistencia.
Si antes la visibilidad de un corredor dependía en gran medida de una oficina física o de su presencia territorial, hoy en día, esa vitrina se traslada al entorno digital, como portales inmobiliarios, redes sociales, buscadores, sitio web y distintos puntos de contacto online.
Su impacto en la captación permite atraer tanto a potenciales compradores como a propietarios que buscan a un corredor con mayor visibilidad en el mercado. En un sector donde la primera impresión suele ocurrir de manera online, tener una presencia digital sólida ya no es una ventaja competitiva, sino una condición mínima para seguir siendo relevante.
Finalmente, Quappe detalló que, para que un corredor pueda dar un salto hacia modelos más digitales y aumentar su alcance en el mercado, lo primero es entender que digitalizarse no consiste solo en abrir canales digitales o publicar contenido de manera esporádica. Dar ese salto implica asumir una nueva forma de operar con mayor foco en la planificación y el uso de herramientas digitales.
Además, recomienda comenzar por construir una presencia digital clara y consistente, que permita transmitir confianza. A esto se suma la necesidad de ordenar los procesos comerciales, de modo que cada oportunidad tenga seguimiento. Finalmente, incorporar herramientas que faciliten la gestión y permitan interpretar mejor la información aparece como una forma de mejorar la gestión diaria.
Debido a los cambios en el modelo inmobiliario, los corredores de propiedades deben combinar cercanía humana con herramientas digitales, así como el criterio comercial con el uso de datos. Quienes logran adaptarse a estos cambios pueden fortalecer su presencia y enfrentar de mejor manera las exigencias del mercado.
Acerca de EXP Realty: Empresa del sector inmobiliario que opera bajo un modelo digital, orientado a la gestión remota y el uso de tecnología para facilitar el trabajo de los corredores de propiedades. Su propuesta se basa en el uso de herramientas digitales, análisis de datos y una red global de agentes, con el objetivo de optimizar procesos y mejorar la experiencia tanto de los profesionales como de los clientes.
