En la antesala del Día de la Madre, que este año se celebra el domingo 10 de mayo, el ecommerce vuelve a posicionarse como un canal fundamental para responder a la alta demanda de los consumidores en una de las instancias más significativas para el comercio en Chile.
De acuerdo a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), esta fecha concentra cerca de US$1.400 millones en ventas en una semana, lo cual evidencia su fuerte impacto económico.
En términos de consumo, las categorías más demandadas continúan estando lideradas por perfumes, vestuario, productos de cuidado personal y belleza, flores y chocolates. A ello se suma una creciente preferencia por experiencias como servicios de bienestar, restaurantes o spa.
“El Día de la Madre no solo moviliza el consumo, sino que también activa a miles de emprendedores y pymes que encuentran en el ecommerce una vitrina para crecer y llegar a nuevos clientes. Hoy vemos un ecosistema digital mucho más robusto, donde la experiencia de compra, la logística y los medios de pago cumplen un rol fundamental”, señala Felipe Cano, Segment Manager Chile de Flow.
Para enfrentar esta alta demanda, el comercio se prepara con anticipación mediante campañas digitales, estrategias promocionales, fortalecimiento de sus canales online y optimización logística. La capacidad de asegurar entregas rápidas, información en tiempo real y una experiencia de usuario fluida se ha vuelto determinante para el éxito en estas fechas.
En este contexto, la seguridad en las transacciones online adquiere un rol crítico. Leonardo Jerves, Sub gerente de ciberseguridad de Flow, sostiene que a medida que crece el volumen de compras digitales, también aumenta la necesidad de resguardar a los usuarios frente a posibles fraudes.
Agrega que entre las principales recomendaciones destacan comprar en sitios oficiales, verificar que las páginas cuenten con protocolos de seguridad, evitar redes Wi-Fi públicas al momento de pagar y preferir plataformas que incorporen sistemas de autenticación y monitoreo antifraude.
“El desarrollo del ecommerce debe ir de la mano con altos estándares de seguridad. Generar confianza es clave para que más personas se integren a la economía digital y puedan aprovechar sus beneficios de manera segura”, afirma el ejecutivo.
