Volvo Chile anuncia a Angelo Borges como nuevo Director de Postventa y Sucursales

Con el objetivo de consolidar su liderazgo en el mercado de soluciones de transporte y continuar elevando los estándares de servicio en el país, Volvo Chile anunció el nombramiento de Angelo Borges como nuevo Director de Postventa y Sucursales. Esta incorporación estratégica busca robustecer la propuesta de valor de la compañía y potenciar la experiencia de sus clientes, apalancando la robusta red de sucursales de la marca para entregar un soporte especializado y continuidad operacional a lo largo de Chile.

El ejecutivo cuenta con más de 18 años de trayectoria en Volvo Group, donde ha liderado distintas áreas vinculadas al mercado de servicios, logística, redes de distribución y operaciones en Sudamérica, Europa y Norteamérica. Desde 2020, se desempeñaba como Director del Centro Nacional de Distribución de Santiago, liderando una operación estratégica para el mercado de servicios de Volvo Trucks, Buses y Penta en Chile, con foco en disponibilidad de repuestos, eficiencia operativa y soporte a clientes. Borges es Administrador de Empresas con especialización en Comercio Internacional, y cuenta además con estudios de MBA en Alta Dirección y Gestión de Proyectos. Su experiencia será clave para continuar evolucionando la operación de postventa y la red de sucursales de la compañía a nivel nacional.

“Nos complace dar la bienvenida a Angelo Borges en este nuevo rol que es fundamental para nuestra estrategia. Su misión será liderar el corazón de nuestra propuesta de valor, consolidar nuestro posicionamiento de mercado, robustecer la excelencia en el servicio y asegurar que cada una de nuestras sucursales, a lo largo del país, sea un socio estratégico para el negocio de nuestros clientes. Estoy seguro de que su experiencia y visión serán clave para seguir elevando nuestros estándares de calidad y mantener la confianza que el transporte chileno deposita en Volvo”, comentó el Director General de Volvo Chile Camiones y Buses, Sergei Iavorskii.

A lo largo de su carrera, Borges ha impulsado iniciativas orientadas a fortalecer la disponibilidad de repuestos, optimizar procesos y asegurar la continuidad operacional de los clientes de la marca. “Lo que más me motiva de este desafío es contribuir, desde nuestro rol, a una industria que es clave para Chile. El transporte sostiene gran parte de la actividad económica del país, y detrás de eso hay clientes que necesitan continuidad operacional, disponibilidad y respaldo permanente. Nuestro compromiso es seguir acompañándolos de cerca, fortaleciendo la experiencia de servicio y buscando constantemente nuevas oportunidades para evolucionar”, señaló el ejecutivo.

El nuevo Director de Postventa y Sucursales destacó también la importancia de que la innovación y la tecnología estén al servicio de las necesidades reales de los clientes y de una operación cada vez más ágil y conectada en Volvo Chile. “La incorporación de nuevas herramientas y soluciones cobra valor cuando permite responder de mejor manera a los desafíos de nuestros clientes y generar un impacto concreto en su operación diaria”, agregó.

Durante los primeros meses en el cargo, el ejecutivo buscará profundizar su conocimiento de las operaciones, sucursales y requerimientos de los clientes a lo largo del país, promoviendo un trabajo colaborativo con los equipos internos y las empresas transportistas.

“Uno de los aspectos más importantes en esta etapa será escuchar y comprender en profundidad las necesidades de nuestros clientes y colaboradores. A partir de ello, podremos definir prioridades y seguir desarrollando iniciativas que aporten valor y fortalezcan nuestra propuesta de servicio”, expresó Borges.

Además, el ejecutivo enfatizó que “mi experiencia en logística y operaciones me ha permitido conocer en profundidad distintas etapas de nuestra cadena de valor y entender la importancia de la continuidad operacional de nuestros clientes. Mi objetivo es seguir desarrollando esa visión de punta a punta, conectando personas, procesos y tecnología para que nuestros clientes vivan una experiencia de servicio Volvo cada vez más cercana, ágil y confiable. Asimismo, vemos una gran oportunidad para seguir generando valor a través de nuestros contratos de servicio, ayudando a los clientes a maximizar la disponibilidad de sus vehículos, mejorar la predictibilidad de sus costos operacionales y concentrarse plenamente en su negocio”.

Respecto al mercado local, Angelo Borges resaltó que Chile representa uno de los entornos más exigentes para la industria del transporte, debido a la diversidad de sectores productivos y a las altas demandas de disponibilidad operacional.

“Chile es un mercado altamente competitivo, con industrias como la minería, el sector forestal y el transporte de distribución que requieren altos niveles de disponibilidad y soporte. Volvo cuenta con las capacidades, la infraestructura y el equipo para responder a esas necesidades, y nuestro desafío es seguir profundizando nuestra relación con cada cliente y acompañarlos como un socio estratégico de largo plazo. En ese contexto, los servicios conectados, los contratos de servicios y las soluciones basadas en datos seguirán desempeñando un rol cada vez más relevante para ayudar a nuestros clientes a maximizar disponibilidad, productividad y rentabilidad”, afirmó el ejecutivo.

Este nombramiento se enmarca en la estrategia de Volvo Chile de continuar ampliando su ecosistema de postventa y atención a clientes, en un contexto donde la disponibilidad de los camiones y buses, la cobertura de servicio y el soporte técnico especializado son cada vez más relevantes para la industria del transporte.