Botillerías, almacenes y minimarkets lideraron la intensidad de uso durante marzo y abril, mientras que alimentos para mascotas destacó como uno de los rubros más estables del período. El ticket promedio creció por debajo de la inflación, consolidando una tendencia de compras más frecuentes y fragmentadas
Los hábitos de consumo de los chilenos siguen mostrando señales de ajuste y adaptación. De acuerdo con un análisis de comercios minoristas realizado en TUU por Haulmer, durante marzo y abril de 2026 las transacciones promedio por comercio crecieron respecto al mismo período de 2025, mientras que el ticket promedio avanzó a un ritmo menor que la inflación.
En marzo de 2026, los comercios registraron en promedio 410 transacciones por local (+6,4% interanual), mientras que abril alcanzó 388 operaciones promedio (+3,82% interanual). En paralelo, el ticket promedio llegó a $9.486 en marzo y $9.350 en abril, con incrementos de apenas +1,2% y +1,4%, respectivamente, por debajo de la inflación anual de 2,8%.
El resultado refleja una tendencia cada vez más marcada: los consumidores siguen comprando, pero lo hacen en compras más pequeñas y frecuentes.
“Los datos muestran un consumidor estratégico en la administración de su presupuesto. Vemos un aumento claro en la frecuencia de compra, especialmente en comercios de cercanía, pero con tickets contenidos. Esto refleja que las personas priorizan liquidez y control diario del gasto, incluso manteniendo activa su actividad de consumo”, explicó Nicole Revillot, Country Manager de TUU.
El “Efecto Marzo” impulsó el consumo minorista
El informe evidencia que marzo volvió a consolidarse como el mes de mayor intensidad comercial del inicio de año, impulsado principalmente por el retorno laboral y escolar. Todos los rubros analizados mostraron una desaceleración natural en abril respecto a marzo, confirmando el patrón estacional del período.
Entre los sectores con mayor dinamismo destacaron los almacenes y minimarkets, que registraron un crecimiento, respecto al mismo mes del año anterior, de +25,12% en transacciones promedio por comercio durante marzo, posicionándose entre los rubros con mayor intensidad de uso de terminales de pago.
Las botillerías, por su parte, lideraron la frecuencia operativa, superando las 1.000 transacciones promedio mensuales por comercio, consolidándose como uno de los canales de compra más recurrentes y de conveniencia.
Mascotas y alimentos frescos muestran mayor resiliencia
Uno de los fenómenos más relevantes del período fue el comportamiento del rubro de alimentos y accesorios para mascotas, cuyo ticket promedio creció sostenidamente en torno al +3% interanual, incluso en un escenario de presión inflacionaria y ajuste del gasto.
Además, fue uno de los sectores más estables durante abril, con una caída de apenas -5,7% en transacciones, muy por debajo de otros rubros del retail minorista.
“El comportamiento del rubro mascotas demuestra que existen categorías donde el consumidor protege su nivel de gasto incluso en contextos de mayor cautela económica. Son compras altamente fidelizadas y con una demanda mucho menos sensible a ajustes de presupuesto”, agrega Revillot.
En paralelo, los segmentos de huevos, confites y productos alimenticios lideraron el crecimiento del ticket promedio, alcanzando un alza de +11,38% en abril, mientras que frutas y verduras registraron un incremento de +6,57% en marzo, reflejando presiones de precios y cambios en las canastas de compra.
Más compras, pero tickets fragmentados
El estudio también reveló una fuerte fragmentación del gasto en rubros de conveniencia. Las botillerías, por ejemplo, mostraron una caída de -5,03% en su ticket promedio durante marzo, pese al fuerte aumento en transacciones.
En almacenes y minimarkets, el ticket promedio se mantuvo prácticamente estable (-0,27% en marzo y +0,74% en abril), lo que confirma que el crecimiento del volumen total se explica principalmente por una mayor frecuencia de visitas.
El análisis de marzo y abril de 2026 confirma un cambio estructural en el consumo minorista chileno: los hogares continúan comprando activamente, pero priorizando compras pequeñas, frecuentes y cercanas. Mientras el comercio de conveniencia gana protagonismo, categorías esenciales y altamente fidelizadas —como mascotas y alimentos frescos— logran sostener e incluso aumentar el gasto promedio por visita.
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