Según datos del Ministerio de Salud, un total de 31,9% de los pacientes que asistieron al servicio de urgencia durante la primera semana de junio, lo hicieron por causas respiratorias, alcanzado así su nivel más alto en lo que va del año.
Con la llegada de las bajas temperaturas las enfermedades respiratorias comenzaron a aumentar y, con ello, la demanda por atención médica. Cada año, durante los meses de invierno, los servicios de urgencia enfrentan una mayor presión asistencial producto del incremento de consultas asociadas a virus respiratorios, muchas de las cuales corresponden a cuadros de baja complejidad que podrían resolverse a través de la telemedicina.
Según datos del Informe de la Semana Epidemiológica N°20 publicado por el Ministerio de Salud (Minsal), durante la primera semana de junio, las consultas de urgencia por causas respiratorias alcanzaron su nivel más alto en lo que va del año, llegando a un 31,9% de consultas correspondientes a este tipo de patologías.
Ante este panorama, especialistas coinciden en que uno de los principales desafíos de esta época es que las personas puedan distinguir cuándo un síntoma requiere atención de urgencia y cuándo es posible optar por una consulta médica general o una atención remota.
Dolor de garganta, congestión nasal, tos leve, molestias gastrointestinales o fiebre de corta evolución suelen ser algunas de las consultas más frecuentes durante el invierno. Si bien estos síntomas pueden generar preocupación, en muchos casos pueden ser evaluados inicialmente por un médico general sin necesidad de acudir a un servicio de urgencia.
En este contexto, la telemedicina se ha consolidado como una alternativa que permite acceder a orientación médica de manera rápida y segura para cuadros de baja complejidad. A través de una consulta remota, los profesionales pueden evaluar síntomas, identificar señales de alarma, indicar tratamientos, emitir recetas u órdenes de exámenes y, cuando corresponde, derivar oportunamente a una atención presencial.
«Uno de los principales beneficios de la telemedicina es que permite orientar a las personas sobre cuál es el nivel de atención más adecuado para su situación. En muchos casos, una evaluación inicial remota entrega tranquilidad y tratamiento al paciente y evita desplazamientos innecesarios, mientras que cuando existe algún signo de riesgo se puede indicar una consulta presencial o derivación a urgencias», explica Nicolás Pons, Gerente de Vida, Salud y Competitividad Empresarial de Seguros SURA.
La utilización innecesaria de los servicios de urgencia no solo genera mayores tiempos de espera para todos los pacientes, sino que también incrementa la exposición a virus respiratorios circulantes, especialmente en grupos de riesgo como niños pequeños, adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
En esa línea, el ejecutivo explica que Seguros SURA cuenta con el servicio de telemedicina sin costo para sus asegurados, facilitando el acceso a atención médica 100% online, las 24 horas, los siete días de la semana, sin necesidad de agendamiento previo para medicina general. Y también acceso a 12 especialidades médicas, con agendamiento previo a través de la plataforma, de forma ilimitada para todo el grupo familiar.
Frente a una temporada que se anticipa compleja para los servicios de salud, los expertos coinciden en que el uso adecuado de las distintas alternativas de atención serán fundamentales para enfrentar el invierno de buena forma.
