La actividad fue el marco para el lanzamiento de la iniciativa “Sernac Delivery” que busca acompañar en el domicilio a vecinos para interponer reclamos en problemática de consumo.
El SERNAC Regional Metropolitano y la Municipalidad de San José de Maipo renovaron el convenio de colaboración que permite que las vecinas y vecinos residentes de la comuna puedan contar con una plataforma de atención municipal para interponer reclamos y realizar consultas.
La firma del convenio de cooperación territorial que irá en directo beneficio de las personas consumidores consiste en un espacio físico que estará en línea con el SERNAC, permitiendo que los habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.
La actividad fue el marco para el lanzamiento de la iniciativa «Sernac Delivery» que busca acompañar en el domicilio a vecinos para interponer sus reclamos en problemáticas de consumo y que por distintas razones no pueden acceder de forma física o digital a las plataformas de SERNAC.
Es decir, a través de un despliegue en terreno, el equipo municipal se trasladará para recibir y tramitar los reclamos de las familias en sus propios hogares.
La actividad contó con la participación del Director Regional del SERNAC, Patricio Hidalgo, quien calificó la gestión como un avance municipal innovador que reafirma el compromiso con los vecinos de San José de Maipo.
