La acción se adoptó luego que la SEC detectara antecedentes que indicarían que miles de clientes habrían permanecido por varios días sin suministro eléctrico durante el sistema frontal que afecta a distintas zonas del país, situación que habría implicado el incumplimiento de los tiempos máximos de reposición establecidos en la normativa vigente.

Mientras continúan las labores para recuperar el suministro eléctrico en las zonas afectadas por el sistema frontal que impacta a distintas regiones del país, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, formuló cargos contra Chilquinta Distribución S.A., luego de detectar antecedentes que indicarían que la empresa habría incumplido la normativa eléctrica vigente, al superar los tiempos máximos de reposición del suministro establecidos para este tipo de contingencias.

De acuerdo con los antecedentes recopilados por la SEC mediante la plataforma «Interrupciones en Línea», durante el momento más crítico del evento climático la empresa registró 170.445 clientes sin suministro eléctrico, cifra que representó el 72% del total de clientes afectados en la Región de Valparaíso. Posteriormente, al analizar el proceso de recuperación del servicio, se constató que al 21 de julio, a las 00:00 horas, aún existían 20.681 clientes sin energía, de los cuales 4.217 acumulaban entre 72 y 84 horas sin suministro y otros 4.792 llevaban más de 84 horas continuas sin servicio eléctrico.

Tras revisar estos antecedentes, la SEC resolvió formular cargos, pues la empresa habría excedido los tiempos máximos de reposición establecidos en la Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución y, por ello, habría incumplido las obligaciones que la normativa impone respecto de la continuidad y calidad del suministro eléctrico. La formulación de cargos da inicio al correspondiente procedimiento administrativo, en el que la empresa podrá presentar los antecedentes y descargos que estime pertinentes.

REDUCIR EL IMPACTO DE LAS INTERRUPCIONES

La Superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, señaló que: «Mientras nuestros equipos continúan desplegados en terreno fiscalizando la recuperación del suministro eléctrico, también corresponde iniciar los procesos sancionatorios cuando existen antecedentes que indicarían eventuales incumplimientos a la normativa. Las empresas tienen la obligación de restablecer el servicio dentro de los plazos establecidos y adoptar todas las medidas necesarias para reducir al máximo el impacto que estas interrupciones generan en las personas».

La autoridad agregó que: «Los antecedentes recopilados por nuestros equipos indicarían que un número importante de clientes permaneció sin suministro durante períodos que superan ampliamente los tiempos contemplados en la regulación vigente. Si estos antecedentes se confirman durante la tramitación del procedimiento, se estará frente a un incumplimiento que la SEC sancionará conforme a las atribuciones que le entrega la ley».

Finalmente, desde la SEC reiteraron el llamado a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los canales oficiales del Servicio y a reportar cualquier situación relacionada con interrupciones del suministro o riesgos eléctricos. Más información y canales de atención están disponibles en www.sec.cl, además de las redes sociales institucionales: X (@SEC_cl), Instagram (@sec_cl) y Facebook (Superintendencia SEC).

Chilquinta abordará con responsabilidad y transparencia los efectos de esta contingencia extraordinaria

La compañía entregará todos los antecedentes técnicos y operacionales requeridos, en el marco del procedimiento iniciado por la autoridad, mientras mantiene su prioridad en la reposición del suministro y en la atención de las familias afectadas.

«Hemos tomado conocimiento de la formulación de cargos anunciada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. Respetamos plenamente las facultades de la autoridad y colaboraremos con la investigación, entregando todos los antecedentes técnicos y operacionales que permitan acreditar las condiciones extraordinarias en que debimos enfrentar esta emergencia y explicar los tiempos de reposición registrados en los distintos sectores.

Este sistema frontal provocó daños simultáneos y de gran magnitud con árboles de gran tamaño sobre las redes, postes quebrados o desestabilizados por la saturación y remoción del terreno, conductores cortados y sectores de difícil acceso. En muchos casos, la recuperación exigió despejar el entorno y reconstruir tramos completos de infraestructura antes de poder energizarlos de manera segura.

Comprendemos profundamente la molestia y preocupación de las familias que han debido enfrentar interrupciones prolongadas. Por eso, nuestra prioridad sigue siendo recuperar el suministro a cada uno de ellos, manteniendo desplegada una capacidad operativa extraordinaria y reforzando nuestra atención a las personas que han sufrido las consecuencias más severas de esta contingencia.

La formulación de cargos da inicio a un procedimiento administrativo en el que Chilquinta podrá presentar sus antecedentes y descargos. Seremos rigurosos y transparentes en ese proceso, sin apartarnos de nuestra responsabilidad principal en este momento: continuar trabajando con sentido de urgencia, seguridad y compromiso con las familias y comunidades de la Región de Valparaíso».

BALANCE REGIONAL

Celso Quezada, seremi de energía en la Región de Valparaíso entregó el balance en la reposición de los servicios eléctricos en la zona. «El desempeño de las empresas ha sido muy malo», indicó la autoridad, quien calificó como deficiente la respuesta de las energéticas. Más de 42 mil personas se mantienen sin luz, de los cuales, poco más de 16 mil producto de las lluvias de este martes. 5.800 clientes afectados anota CGE, los que serían repuestos entre hoy y mañana, mientras Chilquinta no ha informado aún de los plazos de reposición,