La certificación, respaldada por el Ministerio de Salud, permite a prestadores de salud operar servicios de telemedicina bajo estándares reconocidos por el ecosistema sanitario, facilitando procesos como la emisión de bonos FONASA, la trazabilidad clínica y el cumplimiento de auditorías y fiscalizaciones.
La transformación digital de la salud sigue avanzando en Chile. En este contexto, AgendaPro se convirtió en el primer marketplace de servicios del mercado en obtener la certificación otorgada por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS), organismo que promueve estándares tecnológicos para fortalecer la calidad y seguridad de las soluciones digitales utilizadas en el sector sanitario, en colaboración con FONASA y el Ministerio de Salud de Chile.
La certificación cobra especial relevancia tras la entrada en vigor de la Ley 21.746, que establece nuevos requisitos para las prestaciones de telemedicina en el país. En este escenario, los prestadores de salud enfrentan crecientes exigencias en materia de seguridad, trazabilidad de la información clínica e interoperabilidad tecnológica.
«Las plataformas digitales utilizadas en salud deben responder a estándares cada vez más exigentes de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. La certificación CENS es una señal importante para fortalecer la confianza en la atención remota y en las herramientas tecnológicas que utilizan los profesionales de la salud», señala Julio Guzmán, cofundador y CEO de AgendaPro.
El CENS, para entregar la certificación, evalúa a cada plataforma en dos dimensiones simultáneas, bajo estándares internacionales: dimensión técnica y otra dimensión que examina fiabilidad, usabilidad, seguridad de la información y capacidad de interoperabilidad con otros sistemas del ecosistema de salud.
En términos prácticos, una plataforma certificada habilita al prestador para: emitir bonos FONASA en atenciones remotas, respaldar informes clínicos ante fiscalizaciones del COMPIN, operar con trazabilidad en las fichas de pacientes y demostrar cumplimiento ante auditorías de instituciones públicas y privadas. “Es una habilitación de mercado, no solo un reconocimiento de calidad”, agrega Guzmán.
AgendaPro opera hoy con más de 135.000 profesionales en salud, belleza y bienestar en más de 20 países. Una parte significativa de ellos trabajan en clínicas, centros de psicología y medicina estética que no solo necesitan una agenda eficiente, sino una plataforma que cumpla con los requisitos del sistema de salud donde operan.
