La zona Norte, que reúne Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama y Coquimbo, creció 16% en pedidos en la quincena. Los productos más vendidos incluyen un kit de creación de amigurumis, indumentaria para niños, juegos de cartas
En la antesala del Día de la Niñez, que este año se celebra el domingo 9 de agosto, las tiendas online chilenas que operan con Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, mostraron un crecimiento interanual de dos dígitos en la cantidad de pedidos, incluso descontando el efecto de las marcas que se sumaron a la plataforma en el último año. En el total de la operación nacional, los pedidos crecieron 96,5% respecto de las mismas fechas de 2025, pero cuando la comparación se restringe a las tiendas que ya vendían un año atrás, el crecimiento sigue siendo de 16,4%. No es solo que hay más marcas vendiendo online: las que ya estaban venden más.
Ese segundo número es el que dialoga con el mercado, dado que la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) estimó un crecimiento real cercano a 15% para el comercio electrónico minorista chileno en el primer trimestre de 2026, con ventas por US$2.562 millones, en un trimestre en que la actividad general del país se contrajo un 0,5%. La expansión que muestran las tiendas de la plataforma se mueve en el mismo orden de magnitud que el del canal completo.
En la quincena previa a la fecha, los pedidos de las tiendas chilenas de la plataforma crecieron 7% frente a los quince días inmediatamente anteriores, con un ticket promedio estable en $50.417. Entre las categorías con volumen relevante, Libros fue el que más aceleró, con un alza de 51%, mientras que el segmento Juguetes creció 6% en pedidos en las dos semanas previas a la fecha, con un ticket promedio de $69.679 pesos. Por su parte los diez productos más vendidos por unidades en el período fueron: accesorios para bebés, kit de creación de amigurumis, indumentaria para niños, juegos de cartas.
En cuanto a medios de pago, la tarjeta de débito fue la gran ganadora del período, ya que pasó de representar 27,7% de los pedidos un año atrás a 32,5% en la última quincena, quedando a menos de dos puntos del crédito, que concentró 34,2%, y las billeteras digitales que sumaron 14,2%.
Más de una de cada cuatro compras se cierra de noche, con el 27% de los pedidos de la quincena siendo concretados entre las 21:00 y las 6:00. Las dos horas de mayor volumen del día son las 21:00 y las 22:00, justo después del horario en que se acuestan los más chicos, cuando quien compra el regalo recupera el celular y la atención. El despacho gratis estuvo presente en 48% de los pedidos de la quincena, 1,4 puntos por encima del período anterior.
«El envío gratis dejó de ser una promoción y se convirtió en una condición de entrada., y es que cuando el consumidor compra más seguido y con tickets más medidos, el costo del despacho es lo que define si la compra se completa o se abandona en el último paso. Por eso cada vez más marcas prefieren absorber ese costo y recuperarlo en volumen y en recompra: lo entienden como una inversión en frecuencia, no como un descuento.», Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube Chile.
Además, la Zona Centro concentró 76% de los pedidos con región informada, seguida por la Zona Sur y Austral con 15% y la Zona Norte con 9%. El dato está en el ritmo: el Norte, que reúne Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama y Coquimbo, creció 16% en pedidos en la quincena, más de cuatro veces lo que avanzó el Centro.
Acerca de Tiendanube
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, con más de 15 años en el mercado, que impulsa a +180.000 marcas que buscan lanzar, desarrollar y promover sus propios negocios online. Hoy, se posiciona como una de las compañías tecnológicas más valiosas de la región y está construyendo el ecosistema de comercio electrónico directo al consumidor más grande de América Latina. Tiendanube ofrece una plataforma robusta con un ecosistema integral de soluciones de desarrollo propio -como Chat Nube o Marketing Nube, entre otros- e integraciones de las aplicaciones más destacadas de la región, para llevar el e-commerce de cada marca al siguiente nivel. La compañía disponibiliza un plan ideal para cada tipo de negocio. Conocé más en www.tiendanube.com/cl – www.instagram.com/tiendanube
