Con más de seis millones de turistas extranjeros registrados durante 2025 y una temporada de nieve que continúa impulsando la llegada de visitantes internacionales, la industria hotelera comienza a mirar más allá del alojamiento. Gastronomía, reuniones, experiencias y conexión con el destino aparecen como nuevas claves para extender la estadía y capturar a un viajero que combina distintos motivos en un mismo viaje.
El turismo chileno atraviesa un escenario de recuperación y nuevas oportunidades para la industria hotelera. Durante 2025, más de seis millones de turistas extranjeros visitaron el país, el mejor resultado registrado desde 2017 y la cifra más alta posterior a la pandemia, de acuerdo con datos entregados por SERNATUR.
El invierno vuelve a ser uno de los principales motores de esta demanda. Para las vacaciones de invierno de 2026 se proyectaron más de 2,9 millones de viajes con pernoctación dentro de Chile, mientras que los centros de nieve esperan superar los 1,2 millones de visitantes durante la temporada. A esto se suma la proyección de Fedetur de más de 400.000 turistas extranjeros durante julio, con Brasil como uno de los principales mercados emisores.
El fenómeno también está modificando la forma de viajar. Más que concentrarse exclusivamente en un destino o actividad, los visitantes internacionales están combinando nieve con gastronomía, enoturismo, compras y experiencias culturales, aumentando las posibilidades para que las ciudades funcionen como puntos de conexión dentro de viajes más amplios.
En este escenario, Santiago adquiere una posición estratégica: además de concentrar buena parte de la actividad corporativa del país, permite conectar en un mismo viaje negocios, gastronomía, entretención y algunos de los principales centros de montaña de la zona central. Para la industria hotelera, esta convergencia abre oportunidades que van más allá de la habitación y pone en valor espacios capaces de responder tanto al visitante de ocio como al segmento corporativo.
Desde W Santiago han identificado esta evolución como una oportunidad para fortalecer el rol del hotel como un punto de encuentro dentro de la ciudad. Ubicado en el sector de Isidora Goyenechea, uno de los principales polos financieros y gastronómicos de Santiago, el hotel integra alojamiento, espacios para reuniones y eventos, junto con una propuesta de gastronomía y entretención que incluye Karai by Mitsuharu y Red2One, su rooftop bar con vistas panorámicas de la ciudad.
“Hoy la conversación en hotelería ya no pasa únicamente por dónde duerme una persona, sino por qué puede hacer durante su estadía y qué tan fácil es conectar sus distintos intereses. Santiago tiene una ventaja muy particular: permite desarrollar una agenda de negocios y, al mismo tiempo, acceder a gastronomía, cultura, vida urbana y montaña. Para nosotros, el desafío es que el hotel pueda ser parte de todas esas dimensiones del viaje”, señala Gustavo Lovera, General Manager de W Santiago.
Esta mirada cobra especial relevancia para el segmento corporativo. Viajes de negocios, reuniones, encuentros de equipos y eventos pueden convivir cada vez más con componentes gastronómicos y de entretención, convirtiendo al hotel en una plataforma para desarrollar una experiencia más completa sin necesidad de trasladarse constantemente por la ciudad.
En W Santiago, esta propuesta se materializa a través de sus distintos espacios para reuniones y eventos, junto con experiencias que buscan acercar al visitante a la vida urbana de Santiago. Karai by Mitsuharu, con su propuesta gastronómica, y Red2One, ubicado en la azotea del hotel y con vistas privilegiadas de la ciudad, se presentan como dos puntos imperdibles para quienes buscan complementar su estadía con gastronomía y entretención. La apuesta es ampliar el rol tradicional de la hotelería y responder a un visitante que busca eficiencia, pero también una conexión más directa con el destino.
Con una temporada invernal que continúa fortaleciendo la llegada de visitantes extranjeros y un turismo que demanda experiencias cada vez más integradas, la oportunidad para la hotelería urbana está en convertir la estadía en algo más que alojamiento. Para Santiago, esto implica reforzar su capacidad de funcionar no solo como puerta de entrada al país, sino también como un destino en sí mismo.
