¿Cómo funcionan las granjas de bots? ¿Qué efectos pueden generar en la conversación política y cuál debería ser el rol de las plataformas digitales? Guillermo Bustamante, académico de la Facultad de Comunicación de la Universidad de los Andes aborda estas preguntas.
“Las granjas de bots corresponden a operaciones coordinadas y organizadas en las que se controlan, e incluso crean, múltiples cuentas en distintas plataformas de redes sociales”, explica Guillermo Bustamante.
“Estas cuentas pueden ser controladas de manera automática, estar programadas para ejecutar acciones específicas; funcionar de forma híbrida, requiriendo una instrucción humana; o ser completamente administradas por personas que manejan varios perfiles”, agrega.
Según Bustamante, “el objetivo es simular una actividad orgánica, es decir, hacer parecer que determinadas acciones son realizadas espontáneamente por personas comunes. Estas operaciones pueden utilizarse para amplificar mensajes, hostigar a personas específicas o manipular la visibilidad de determinados temas políticos”.
El académico añade que “la inteligencia artificial generativa ha hecho que sea más simple crear cuentas y generar contenidos, lo que facilita el desarrollo de este tipo de operaciones”.
¿Cómo pueden influir en la política?
“Las plataformas funcionan con algoritmos que buscan mostrar a cada usuario contenidos relacionados con sus intereses. Esto puede generar los denominados ‘filtros burbuja’, donde las personas encuentran principalmente contenidos que coinciden con sus preferencias”, explica.
En ese escenario, “las granjas de bots pueden copar determinados espacios y generar una percepción falsa sobre qué temas son importantes. Si muchas cuentas hablan de lo mismo o repiten un mensaje, este puede alcanzar a más personas y dar la sensación de que es mucho más relevante”.
Bustamante agrega que “su impacto puede aumentar cuando estos contenidos traspasan las redes sociales y llegan a los medios de comunicación, donde surge la necesidad de determinar si aquello que aparece como relevante representa efectivamente a la opinión pública”.
¿Qué rol tienen las plataformas?
“Hasta ahora, las empresas han eliminado cuentas identificadas como bots o que presentan comportamientos incompatibles con la capacidad humana, como realizar una gran cantidad de interacciones en pocos segundos”, señala.
Sin embargo, sostiene que “las empresas desarrolladoras de plataformas deben avanzar y garantizar espacios digitales más seguros frente a este tipo de prácticas”.
