● Según datos de PedidosYa, el 47% de quienes utilizan este tipo de servicio tiene entre 18 y 30 años. Santiago, Viña del Mar y Valparaíso están entre las ciudades que registran mayor crecimiento de pedidos durante vacaciones y feriados.
● Este tipo de servicio permite resolver compras de distintas categorías, desde supermercados, frutas y verduras, carnes, bebidas y lácteos hasta regalos, productos de farmacia y comida para mascotas.
Las compras a través de quick commerce —modalidad que permite recibir productos de supermercado y otras categorías en minutos— crecieron 37% interanual en Chile, según un análisis realizado por PedidosYa sobre el comportamiento de consumo en su plataforma. A nivel latinoamericano, en los 15 mercados donde tiene presencia PedidosYa, el crecimiento alcanzó 62% interanual.
La expansión también se refleja en la cantidad de personas que utilizan este servicio. En Chile, los usuarios activos mensuales de quick commerce dentro de la plataforma aumentaron un 38%. Este tipo de servicio permite resolver compras de distintas categorías, desde supermercados, frutas y verduras, carnes, bebidas y lácteos hasta regalos, productos de farmacia y comida para mascotas.
El supermercado online PedidosYa Market concentra el 65% de los pedidos de quick commerce, reflejando el peso que tienen las compras de supermercado dentro de esta forma de consumo.
Principales tendencias del Q-commerce:
● Frutas y verduras lideran el crecimiento en supermercados
Las categorías que más crecieron dentro de PedidosYa Market en Chile durante 2026 fueron frutas y verduras (+50% interanual), seguidas por carnes y pescados (+45%), dulces y confitería (+47%) y mascotas (+44%).
● Casi la mitad de los usuarios en Chile tiene entre 18 y 30 años
Los usuarios de 18 a 30 años representan el 51% de quienes utilizan quick commerce en Latinoamérica. En Chile, este segmento representa el 47% de los usuarios.
● Un carrito cada vez más diverso
En Chile, entre los productos que lideran las preferencias en los supermercados PedidosYa Market se encuentran el pan recién horneado, la palta y el tomate. La carne ha tenido un aumento exponencial, con un crecimiento de 55.4% el último mes. Entre los productos más pedidos en Latinoamérica aparecen opciones tan distintas como palta, plátano, bebidas, hielo, alimento para perros y gatos y test de embarazo.
La amplitud de las compras también se observa en categorías como mascotas y farmacia. En Chile, entre los productos para mascotas más pedidos se encuentran en primer lugar el alimento húmedo, seguido por el mismo producto para gatos y los snacks para perros. En esta categoría, el mayor volumen de pedidos se registra los sábados a las 19:00 horas.
● Eventos, vacaciones y feriados cambian las necesidades de compra
Las celebraciones y los eventos deportivos pueden generar fuertes alzas en determinados productos. Antes y durante la cita mundialera de fútbol, por ejemplo, se vendieron en PedidosYa 855 mil sobres de láminas en Chile y, a nivel Latam, más de 6 millones. En otros momentos del año también se observan peaks relevantes en la venta de chocolates asociados a fechas como San Valentín y Semana Santa.
PedidosYa Market es un excelente aliado durante los feriados, ya que sigue contando con despachos el mismo día y en menos de 30 minutos desde Iquique a Puerto Montt. En Chile, las ciudades que registraron el mayor crecimiento de pedidos durante estos períodos fueron Santiago, Viña del Mar, Valparaíso, San Pedro de Atacama, Puerto Natales, Pucón e Iquique.
“En PedidosYa buscamos que las personas puedan resolver sus compras de manera rápida, simple y conveniente, con entregas ultrarrápidas para múltiples categorías y necesidades del día a día. Los datos muestran que el quick commerce está ganando espacio en los hábitos de consumo de los chilenos, en particular ha conquistado la confianza de los consumidores al pedir sus compras de supermercado”, señaló Andrea Halabi, Directora de PedidosYa Market.
