Chilexpress anunció que luego de 6 años de operar la primera red de puntos de pickup y dropoff de la industria en Chile, ha iniciado el proceso de llevar estos puntos a un nuevo estándar de atención. Esta expansión de nuevas sucursales se enmarca en la estrategia de la compañía de seguir robusteciendo su red a nivel nacional permitiéndole a Chilexpress abarcar más de un 60% del total de la red courier dentro de la región de Valparaíso.
La compañía inició esta transformación durante este año, y a la fecha lleva un 60% de avance y se espera completar el 100% en la primera parte de 2025. Estos nuevos puntos, que originalmente solo recibían envíos, los cuales se debían preparar y pagar previamente en una plataforma digital, ahora ofrecerán a las personas, emprendedores y empresas todos los servicios de Chilexpress, tales como, devolución de productos comprados a través del e-commerce, envíos de giros de dinero, envíos pagándolos en el origen o en el destino, entre otros.
Estas nuevas 34 sucursales estarán ubicadas en las comunas de Viña del Mar, San Antonio, San Felipe, Quintero, Limache, Quilpué, Curacaví, El Quisco, Cartagena, La Calera, Calle Larga y Catemu.
“Luego de 6 años operando con puntos de entrega y retiro en toda la región de Valparaíso, estamos convencidos, que las personas necesitan un modelo de atención multiservicio, que les permita encontrar, en un único lugar, todas las soluciones, mediante una experiencia rápida y segura. Gracias a esta transformación, los comercios podrán incrementar el flujo de clientes y, a la vez, generar mayores ingresos, al expandir la variedad de servicios que ofrecen y los medios de pago disponibles», indicó Juan Pablo Sepúlveda, gerente retail de Chilexpress.
Con esta iniciativa también se expande significativamente la red de puntos que ofrecen envío y pago de giros de dinero mediante la alianza que tiene la compañía, hace más de 30 años, con Western Union. “Cuando esta
transformación esté completada, la red de Chilexpress representará más del 60% de las sucursales de la industria en Chile y un 50% de los puntos de envíos de dinero disponibles en todo el país, reafirmando nuestra presencia a nivel nacional y liderazgo en la industria con la mejor cobertura del país. En muchas localidades y lugares alejados, somos la única sucursal disponible para atender una gama completa de servicios”, destacó Sepúlveda.
