Marco Antonio Sulantay y Hotuiti Teao propusieron aumentar la jornada del Registro Civil, de Chile Atiende y de la Dirección del Trabajo, además de los Departamentos de Tránsito.
Los diputados de la Bancada UDI que integran la comisión de Economía de la Cámara Baja, Marco Antonio Sulantay y Hotuiti Teao, solicitaron esta mañana al Gobierno poder extender el horario de atención al público de los principales servicios públicos del país, como el Registro Civil, el Fondo Nacional de Salud (Fonasa) y la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin), entre otros.
Al respecto, ambos parlamentarios apuntaron al horario en que tradicionalmente atienden dichos servicios, que suele ir entre las 8:30 o 9:00 hasta las 14:00, o en algunos casos sólo hasta las 13:00.
En ese sentido, Sulantay y Teao manifestaron que uno de los principales reclamos de la ciudadanía ha sido justamente el horario de atención al público, puesto que la mayoría de los trabajadores se ven en la obligación de pedir permiso o ausentarse de sus funciones para poder realizar algún trámite.
Por lo mismo, además del Registro Civil, Fonasa y la Compin, los integrantes de la Bancada UDI también propusieron aumentar el horario del Instituto de Previsión Social, a través de las oficinas de Chile Atiende; la Dirección del Trabajo y los Departamentos de Tránsito, a propósito del colapso que se viene registrando con la obtención y renovación de las licencias de conducir, entre otros servicios.
«Una de las grandes falencias que tiene el servicio público en nuestro país es el horario de atención, que además de ser bastante acotado, no es compatible con la vida laboral. Eso ha obligado a que los trabajadores tengan que pedir permisos o derechamente ausentarse de su jornada laboral para realizar algún trámite ante el Estado, que además suele demorarse mucho tiempo. Y estamos hablando de una problemática que se repite en todo el país, y que afecta no sólo a los trabajadores, sino que también a los adultos mayores y a las personas que viven en zonas aisladas o muy alejadas, que deben trasladarse largas distintas para acudir a una de estas oficinas», manifestaron los UDI.
En ese sentido, lo que plantearon los diputados Sulantay y Teao es reorganizar las propias horas al interior de cada servicio, disminuyendo las que se destinan a tareas administrativas para así aumentar las de atención al público. «Pareciera razonable poder reorganizar esas funciones para que una mayor cantidad de horas puedan enfocarse a atender a las personas, que es el mayor objetivo».
Para ello, ambos parlamentarios acordaron solicitar una reunión con las actuales autoridades para así evaluar dicha propuesta, agregando que «no estamos hablando de grandes reformas, sino que de mejorar la gestión con los funcionarios ya disponibles», reiterando que «es deber del Estado garantizar un servicio oportuno y digno, pero sobre todo acorde a las necesidades de los chilenos».
«Lo que tenemos que lograr es que el Estado se adapte a las personas y no que sea al revés, como ocurre en la actualidad. Hoy son miles de chilenos, especialmente adultos mayores y trabajadores, que enfrentan una serie de dificultades para realizar sus trámites básicos. Por lo mismo, creemos que existe un espacio para realizar cambios concretos y rápidos, que mejoren la calidad del servicio sin la necesidad de implementar grandes reformas o incurrir en mayores gastos», recalcaron los UDI.
