El acuerdo permitirá habilitar atención comunal para orientar a vecinos, ordenar denuncias y coordinar acciones legales en casos de cobros injustificados.
Catemu concretó un importante avance en la defensa de sus vecinos y vecinas tras la firma de un convenio entre la Municipalidad y la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios que permitirá canalizar reclamos individuales y masivos por cobros excesivos o injustificados en servicios básicos, cuentas eléctricas, sanitarias y otras relaciones de consumo.
La medida fue impulsada luego de meses de gestiones del diputado Nelson Venegas y el alcalde Rodrigo Díaz, quienes acudieron a Conadecus para buscar una respuesta institucional frente a familias afectadas por alzas, cobros indebidos y falta de respuestas.
Venegas valoró el acuerdo y señaló que “estamos cansados del abuso de muchas empresas contra nuestra gente que muchas veces solo vive para pagar deudas”. En esa dirección, afirmó que “hemos visto cómo se produjo el alza de los combustibles, cómo ha aumentado la inflación, cómo el precio de todas las cosas ha subido y como si fuera poco le están cobrando de más. Y eso no lo vamos a permitir”, indicó.
Por su parte, el alcalde Díaz destacó que el compromiso asumido hace meses hoy se concreta: “A partir de ahora si algún vecino tiene un problema con la boleta de la energía eléctrica, con la boleta de la sanitaria, con cualquier tipo de boleta (…) hoy nuestros abogados van a ser capacitados para recibir sus reclamos en nuestro municipio. Además, agradeció al parlamentario: “fue usted el que nos hizo esta gestión”.
Finalmente, el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, sostuvo que “nosotros estamos para ayudar a las personas. Esta es una organización ciudadana, que lo que hace es defender los derechos de los consumidores. Y también ponernos a disposición del municipio para hacer todas las gestiones que sean para orientar, asesorar, redactar o contestar demandas que tuvieran los consumidores. Y también educar, que es nuestro segundo objetivo principal”, cerró.
