El uso de IA permite aumentar la productividad, optimizar inventarios, mejorar la experiencia de los clientes y reducir costos operacionales en redes de franquicias.
La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta del futuro para convertirse en un factor estratégico de competitividad empresarial. En el sector de las franquicias, su incorporación está permitiendo optimizar procesos, automatizar tareas, analizar grandes volúmenes de información y mejorar significativamente la toma de decisiones en tiempo real.
Según estimaciones de consultoras internacionales, las empresas que integran soluciones de inteligencia artificial en sus operaciones pueden incrementar su productividad entre un 20% y un 40%, además de reducir costos operativos mediante la automatización de procesos y el análisis predictivo de datos.
Para Bruno Arena, director de Expansión Internacional de Casa do Construtor, la mayor red de arriendo de maquinaria y herramientas para la construcción en América Latina, que se instalará en nuestro país, señala que la capacidad de transformar datos en información estratégica está cambiando la forma de administrar y expandir negocios.
«La inteligencia artificial permite convertir grandes volúmenes de datos en información útil y accionable. Hoy podemos identificar patrones de consumo, anticipar demandas, optimizar inventarios, mejorar la atención al cliente y tomar decisiones con mayor rapidez y precisión», explica Arena.
La tecnología adquiere especial relevancia en un contexto donde la velocidad de respuesta y la eficiencia operacional se han convertido en factores determinantes para la competitividad. Estudios internacionales indican que más del 70% de las organizaciones ya están implementando o evaluando soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar sus procesos de negocio.
En el modelo de franquicias, la IA permite además fortalecer la estandarización de operaciones, monitorear indicadores de desempeño en tiempo real y apoyar a los franquiciados con información precisa para la gestión comercial y financiera.
«Uno de los principales beneficios es la capacidad de anticiparse. La inteligencia artificial permite detectar oportunidades de crecimiento, prever necesidades de abastecimiento y corregir desviaciones operativas antes de que impacten los resultados», señala el ejecutivo.
Chile avanza en la adopción tecnológica
En Chile, la transformación digital se ha acelerado durante los últimos años. De acuerdo con diversos estudios de mercado, cada vez más empresas están incorporando tecnologías de automatización, análisis de datos e inteligencia artificial para aumentar su eficiencia y mejorar la experiencia de sus clientes.
La tendencia también está llegando con fuerza a la industria de la construcción y servicios asociados, sectores que históricamente han enfrentado desafíos relacionados con la productividad, la planificación y la gestión de recursos.
En este escenario, Casa do Construtor apuesta por combinar expansión territorial e innovación tecnológica. La compañía inició recientemente su ingreso al mercado chileno con un plan de crecimiento que contempla la apertura de 30 franquicias hacia 2030, enfocándose en ciudades con alto desarrollo habitacional, industrial y de infraestructura.
La empresa cuenta actualmente con más de 850 unidades operativas en América Latina y registra una facturación anual superior a los US$185 millones, consolidándose como uno de los principales referentes del sector de alquiler de maquinaria y equipos para la construcción.
Para Arena, la adopción de inteligencia artificial será un elemento clave en el crecimiento sostenible de las redes de franquicias durante la próxima década.
«La tecnología no reemplaza el conocimiento ni la experiencia de las personas. Lo que hace es entregar mejores herramientas para gestionar negocios, reducir la incertidumbre, optimizar recursos y generar mayor valor para los clientes», concluye.
En un escenario marcado por la digitalización y la creciente competitividad de los mercados, la inteligencia artificial se posiciona como una de las principales aliadas para las empresas que buscan escalar sus operaciones, mejorar su rentabilidad y proyectar su crecimiento de manera sostenible.
