El director del establecimiento, Juan Carlos Gac, presentó un exhaustivo balance del año, evidenciando una mayor demanda de usuarios acompañada de una mejor gestión respecto a 2024.
El Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca efectuó este miércoles 8 de julio su Cuenta Pública Participativa correspondiente a la gestión 2025, instancia en la que el Director Juan Carlos Gac ofreció una presentación exhaustiva que recorrió las distintas áreas del establecimiento, comparando los resultados con los indicadores de 2024.
El balance general refleja un hospital con mayor demanda de usuarios y una gestión más eficiente: los tiempos de espera han disminuido respecto al año anterior, aunque el director reconoció que los niveles actuales siguen siendo insuficientes y constituyen uno de los principales desafíos pendientes: “Los tiempos de espera en intervenciones quirúrgicas bajaron 121 días comparativamente entre el año 2024 y 2025, es decir, los pacientes esperan menos; sabemos que no es suficiente, pero es un avance”, señaló el director del establecimiento de salud.
El Hospital Dr. Gustavo Fricke da cobertura a una población total de 1.153.643 personas, de las cuales 482.915 corresponden al borde costero. Del total, 1.007.373 son beneficiarios de FONASA, lo que equivale al 87% de la población asignada al establecimiento. Para responder a esta demanda, el hospital cuenta actualmente con 560 camas disponibles.
De la actividad participaron Haroldo Faúndez, Director (s) del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, y el equipo directivo completo del hospital, integrado por la Dra. Tatiana Aldunate, Subdirectora Médica; Sandra Aroca, Subdirectora de Gestión del Usuario; Elizabeth Ibarra, Subdirectora de Gestión del Cuidado; Alis Catalán, Subdirectora Administrativa; Paola Núñez, Subdirectora de Operaciones; Marcela Ponce, Subdirectora de Gestión y Desarrollo de las Personas; y Jenny Zárate, Gestora de Matronería. También estuvo presente Humberto Ventura, Presidente del Consejo Consultivo de Usuarios y Organizaciones del Hospital Dr. Gustavo Fricke.
En cuanto a los hitos del año, el Director del Hospital Dr. Gustavo Fricke, Juan Carlos Gac, subrayó la reacreditación del establecimiento hasta 2028, el cumplimiento de metas clínicas y el fortalecimiento del vínculo con la comunidad. En innovación, destacó el trabajo para incorporar inteligencia artificial y tecnología robótica en intervenciones quirúrgicas, especialmente en traumatología.
Sobre las finanzas, precisó que el esfuerzo se centrará en contener el gasto variable «sin afectar las remuneraciones fijas del personal» ni los gastos directos en fármacos, insumos y atención a pacientes.
Humanización, listas de espera y voz ciudadana
En materia de atención, la subdirectora de Gestión del Usuario, Sandra Aroca, relevó la reapertura del hospital a la comunidad como uno de los logros más significativos del período. «Logramos la reapertura del hospital a la comunidad. Era algo que estábamos al debe», afirmó, explicando que se ampliaron los horarios de visita para acercar a los pacientes hospitalizados con sus familias.
En este contexto, la Subdirectora Aroca se refirió al trabajo continuo para reducir el ausentismo en citaciones y optimizar la gestión de horas médicas: «Tratamos de hacer estrategias para que bajen las inasistencias y no perdamos horas médicas», señaló, destacando, además, los operativos médicos y la extensión horaria como herramientas para avanzar en la reducción de listas de espera.
El diálogo con la comunidad
Al término de la presentación, se desarrolló un conversatorio en el que los asistentes dialogaron directamente con las autoridades del establecimiento. El intercambio permitió abordar inquietudes como los recortes presupuestarios y los tiempos de espera, y fue también ocasión para que varios usuarios felicitaran públicamente la gestión del Fricke.
Humberto Ventura, Presidente del Consejo Consultivo de Usuarios y Organizaciones, valoró positivamente la jornada y el rol del hospital en el acercamiento a la comunidad de Viña del Mar. «El Hospital Fricke hoy día es un hospital que se ha acercado a la población», sostuvo, añadiendo que si bien persisten desafíos en áreas como farmacia y urgencias, la alta demanda es reflejo de la confianza ciudadana en el establecimiento. «La cuenta pública fue muy sólida, muy clara, muy bien puesta», concluyó.
La Cuenta Pública Participativa estará disponible en el sitio web https://www.hospitalfricke.cl/ , donde se podrán revisar en detalle el balance de gestión del recinto hospitalario.
