El reciente incendio que afectó a uno de los hoteles del complejo Nevados de Chillán genera inevitablemente preocupación por sus consecuencias para el turismo. Se trata de una infraestructura relevante para uno de los principales destinos de montaña del país y su pérdida obliga a preguntarnos cuánto puede afectar a la actividad turística y, especialmente, a las personas y emprendimientos que dependen directa o indirectamente de ella.
Sin embargo, es importante mirar el escenario con perspectiva y considerar el momento en que ocurre esta emergencia. La temporada de invierno se acerca a su término y gran parte de los contratos asociados a ella ya están finalizando. Por lo mismo, el efecto inmediato sobre el empleo podría ser más acotado que si el incendio hubiese ocurrido al comienzo o en plena temporada alta de nieve, cuando la llegada de visitantes, la ocupación y la contratación de trabajadores alcanzan sus mayores niveles.
A esto se suma una característica fundamental del territorio: Nevados de Chillán no funciona de manera aislada. Las Trancas ha desarrollado durante años una amplia y diversa oferta de alojamiento, gastronomía y servicios turísticos, con hoteles, cabañas y numerosos emprendimientos locales. Esta diversidad permite que el destino mantenga capacidad para recibir visitantes, aun cuando la pérdida de una infraestructura de esta magnitud sea significativa. Es precisamente esa variedad de actores la que puede contribuir a disminuir el impacto sobre el funcionamiento general del destino.
En este contexto, resulta especialmente relevante que Nevados de Chillán haya anunciado la reapertura paulatina de las áreas que no fueron afectadas por el incendio. Esta continuidad ayuda a transmitir un mensaje fundamental: el incendio significó la pérdida de una infraestructura turística muy importante, pero no implica la paralización del destino. Comunicar con claridad qué servicios continúan disponibles será clave para evitar que la percepción de que toda la zona está afectada termine perjudicando también a los alojamientos, restaurantes y emprendimientos que siguen operando.
El desafío estará también en lo que ocurra después. Una eventual reconstrucción o remodelación del hotel puede transformarse en una oportunidad para el territorio si incorpora a trabajadores, proveedores y empresas locales. Sería deseable que parte de la inversión necesaria para recuperar esta infraestructura permanezca en la zona, generando empleo y movimiento económico para una comunidad que tiene una estrecha relación con el turismo.
Incluso, este proceso puede abrir una oportunidad para pensar una infraestructura más moderna, segura y vinculada con las características actuales del destino. La reconstrucción no necesariamente debe significar simplemente volver a levantar lo que existía, sino también preguntarse cómo hacerlo mejor, incorporando criterios de seguridad, sustentabilidad y vinculación con el territorio.
Lo ocurrido recuerda que la fortaleza de un destino turístico no puede depender exclusivamente de una gran infraestructura. Su resiliencia está también en la diversidad de su oferta, en sus emprendedores, en sus trabajadores y en la capacidad de una comunidad para adaptarse y responder frente a situaciones inesperadas.
El incendio representa una pérdida importante para Nevados de Chillán, pero no significa que el destino deje de funcionar. El desafío ahora es avanzar hacia la recuperación sin perder de vista que Las Trancas y su comunidad turística siguen ahí, con una oferta diversa y con la capacidad de ser protagonistas de este nuevo proceso.
