En el encuentro se presentaron las medidas implementadas durante 2026 para responder al aumento de solicitudes y se abordaron los principales desafíos y proyecciones para 2027.
La Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) reunió este lunes a representantes de acreedores y estudios jurídicos en el “Encuentro de Renegociación: “Resultados y Desafíos Compartidos”, una instancia de diálogo para abordar el crecimiento sostenido de la demanda del Procedimiento Concursal de Renegociación de la Persona Deudora.
Se trata del segundo encuentro de este tipo organizado por Superir este año y forma parte de una serie de medidas tomadas por la institución, para acercar miradas sobre el perfeccionamiento del procedimiento de Renegociación de la Persona Deudora. En esta ocasión en particular, se entregaron los primeros resultados de más de 20 iniciativas implementadas para fortalecer la capacidad de respuesta institucional y nuevas proyecciones respecto de la demanda de esta solución al sobreendeudamiento, que cada día más chilenos utilizan.
La actividad fue encabezada por la Superintendenta de Insolvencia y Reemprendimiento (S), Johana Álvarez Ahumada, y contó con la participación del seremi de Economía, Juan Pablo Piera, quien destacó que la renegociación es una herramienta relevante para la economía y las personas. «Permite enfrentar situaciones de sobreendeudamiento mediante un procedimiento regulado, trasparente y consensuado, que considera los intereses de las personas deudoras y sus acreedores, contribuyendo a la estabilidad financiera y al adecuado funcionamiento del sistema económico».
Por su parte, la jefa de Servicio enfatizó que “las medidas implementadas muestran cómo la innovación, la coordinación y la mejora de procesos pueden traducirse en resultados concretos, aumentando la capacidad de atención y reduciendo los tiempos de respuesta. Asimismo, valoró el encuentro como “una oportunidad para compartir experiencias, fortalecer la colaboración y continuar avanzando hacia un procedimiento que entregue mejores respuestas a todos sus participantes y contribuya al adecuado funcionamiento de nuestra economía”.
La presentación estuvo a cargo de la jefa del Subdepartamento de Renegociación, María Josefina Errázuriz, quien resaltó además que los avances alcanzados plantean nuevos desafíos y la importancia de la colaboración de todos los actores. “El crecimiento sostenido de la demanda del procedimiento de Renegociación exige continuar incorporando tecnología y la participación de los acreedores y representantes de estudios jurídicos es fundamental. La efectividad de la renegociación depende tanto de la capacidad institucional para facilitar los procedimientos como de la participación de las partes, su disposición al diálogo y la construcción de acuerdos sostenibles en el tiempo”, precisó.
Medidas implementadas y avances institucionales
En el encuentro, se expuso que durante 2006 se implementaron 20 medidas para hacer frente al incremento de la demanda por el procedimiento, las cuales se agrupan en seis ejes: priorización institucional de la Renegociación, perfeccionamiento normativo, fortalecimiento del relacionamiento con los intervinientes del procedimiento, optimización del procedimiento, incorporación de herramientas tecnológicas y de inteligencia de negocios, y refuerzo de la comunicación interna y con los distintos grupos de interés.
Entre los cambios organizacionales, se conformó un equipo transversal dedicado exclusivamente a la revisión de las solicitudes de admisibilidad, junto con el fortalecimiento de la coordinación de audiencias mediante un equipo especializado en dicha labor, el mejoramiento de la distribución de cargas de trabajo y la preparación de estas instancias de diálogo y colaboración. Asimismo, se creó y publicó un registro de pronunciamientos relativos al procedimiento de Renegociación para mejorar la difusion de la jurisprudencia administrativa del Servicio y se proyecta implementar una Aula Virtual, con un curso en formato e-learning sobre el procedimiento, durante el primer trimestre de 2027.
En materia de innovación, destacan las audiencias asincrónicas, que, mediante una plataforma tecnológica especialmente habilitada, permiten que las personas deudoras, los acreedores y los facilitadores revisen los antecedentes y determinen el pasivo dentro de un plazo establecido, sin necesidad de conectarse simultáneamente y manteniendo los mismos efectos jurídicos contemplados para las audiencias que se desarrollan en modalidad sincrónica.
Al 31 de octubre de 2026, la Superir registra 7.012 solicitudes de renegociación admisibles, con una tasa de admisibilidad de 66,6%, frente al 49,88% alcanzado el año anterior; y con una reducción del plazo de revisión desde 49 a 24 días, equivalente a una disminución del 51%, reflejando avances significativos en la eficiencia y oportunidad de la gestión institucional.
El aumento de la demanda también se reflejó en la actividad del sistema. Durante los primeros diez meses de 2026 se registraron 7.803 audiencias, un 47% más que en comparación con igual periodo de 2025. En paralelo, la tasa de aprobación de acuerdos de Renegociación alcanzó el 97,7%, reflejando el alto nivel de acuerdos logrados en el procedimiento.
En cuanto a la demanda proyectada, las estimaciones presentadas prevén que durante 2027 ingresarán 15.132 solicitudes de inicio y que 11.575 procedimientos serán declarados admisibles. Se estima que las medidas podrían incrementar en al menos un 40% la capacidad institucional para el desarrollo de audiencias durante 2027 y contribuir a mejorar los tiempos de tramitación.
En 2027, la prioridad será consolidar los avances alcanzados en los tiempos de respuesta del examen de admisibilidad de las solicitudes de Renegociación, reducir la duración total del procedimiento y fortalecer las herramientas tecnológicas y de gestión que permitan optimizar el desarrollo del procedimiento, mejorar la atención y entregar respuestas más oportunas a los usuarios, según indicó la Superintendenta (S), Johana Álvarez.
