Autoridades, representantes de la industria y la academia se reunieron en la segunda Cumbre de los Medios de Pago Digitales para analizar los avances tecnológicos, los desafíos regulatorios y las oportunidades que están transformando el ecosistema.
La evolución tecnológica, los nuevos modelos de negocio y los desafíos regulatorios están transformando los medios de pago. El jueves 5 de noviembre, estos temas fueron parte de ChilePay Conecta 2026, encuentro organizado por ChilePay en colaboración con INACAP, que reunió a autoridades, representantes de la industria y la academia para analizar el presente y futuro de los pagos digitales en Chile.
Uno de los principales hitos de la jornada fue la participación de la presidenta del Banco Central, Rosanna Costa, quien anunció avances en la modernización del marco regulatorio de los Sistemas de Pago de Bajo Valor, con el objetivo de facilitar el desarrollo de los pagos inmediatos y ampliar su uso en el comercio. La presidenta del ente rector expuso que los lineamientos de la propuesta serán próximamente sometidos a consulta pública.
Costa señaló que, a partir de las mesas de trabajo realizadas con la industria, se identificaron aspectos necesarios para avanzar hacia un sistema interoperable, seguro y eficiente, como la gobernanza, los estándares de operación y las condiciones de acceso.
«Uno de los desafíos que abordará el nuevo marco de regulación que estamos elaborando es permitir e incentivar que se desarrolle una gobernanza para Sistemas de Pago de Bajo Valor con estándares básicos que resguarden la interoperabilidad, el acceso y la seguridad», afirmó.
En materia de stablecoins, la presidenta del Banco Central anunció que durante las próximas semanas convocará a nuevas mesas de trabajo con representantes de la industria, especialmente con potenciales emisores de estos instrumentos en Chile. El objetivo será conocer sus modelos de negocio y evaluar alternativas regulatorias antes de someter la propuesta a consulta pública. La regulación se abordará por etapas: primero, las condiciones para la emisión local y, posteriormente, otros usos, como las operaciones de cambio o divisas.
«Estas conversaciones permitirán conocer los modelos que podrían desarrollarse, comprender sus implicancias prácticas y contrastar las alternativas regulatorias en evaluación antes de cerrar el diseño que será sometido a consulta pública», señaló.
Por su parte, el director ejecutivo de ChilePay, Juan Antonio Figueroa, destacó el rol de la corporación como punto de encuentro del ecosistema. «Estamos convencidos de que los próximos avances exigirán menos enfoques individuales y más capacidad para construir una agenda compartida. Buscamos ser un espacio donde la industria pueda construir acuerdos sobre desafíos comunes, donde la competencia conviva con la colaboración», señaló.
Figueroa resaltó que ChilePay Conecta 2026 reafirmó el compromiso de la corporación con la articulación del ecosistema, las políticas públicas y la educación financiera, para que los avances en medios de pago impulsen la inclusión financiera y se traduzcan en beneficios concretos para personas y comercios.
Los desafíos que vienen para los pagos digitales
Los paneles de ChilePay Conecta 2026 abordaron los desafíos que enfrenta el ecosistema, desde la prevención del fraude y la interoperabilidad hasta el impacto de las nuevas tecnologías y el aporte de los pagos digitales a la productividad de las pymes.
La inclusión financiera también tuvo un lugar central en las conversaciones. En este contexto, la presidenta de la Comisión para el Mercado Financiero, Catherine Tornel, enfatizó que el acceso a los servicios financieros debe ir acompañado de un uso adecuado y responsable: «No basta que las personas y empresas accedan a los productos, sino también que los usen y que los usen de manera adecuada, de manera responsable, y que ese uso se refleje finalmente en que aumenta y mejora el bienestar de las personas».
La visión de la industria
La innovación en los medios de pago abre nuevas oportunidades para mejorar la experiencia y fortalecer la seguridad. En este contexto, representantes de la industria abordaron los desafíos y posibilidades que trae la transformación del ecosistema. «El futuro de los pagos pasa por integrarlos de forma cada vez más natural en la experiencia. Cuando pagar es simple, rápido y seguro, la tecnología deja de ser una fricción y se convierte en un habilitador para consumidores y comercios», declaró Mike Vizcarrondo, EVP & Chief Product & Innovation Officer de Evertec.
Por su parte, Gabriela Renaudo, Group Country Manager de Visa para Cono Sur, se refirió a la seguridad y la preparación del ecosistema para nuevas formas de compra. «Chile cuenta con una base muy sólida para seguir avanzando en la transformación de los pagos. Hoy tenemos la oportunidad de construir sobre esa madurez, fortalecer capacidades como la tokenización y la autenticación para reforzar su seguridad y preparar el ecosistema para las nuevas formas de comprar y pagar, sobre todo al entrar en una nueva era: la del comercio agéntico», dijo.
En paralelo, tecnologías como blockchain y las stablecoins abren nuevas posibilidades para conectar personas, empresas y mercados. Guida Sousa, EVP Core Payments para Latinoamérica y el Caribe de Mastercard, se refirió a estas oportunidades afirmando que «la industria de pagos está experimentando una transformación que está creando nuevas oportunidades para conectar a personas, empresas y mercados. Tecnologías como blockchain y las stablecoins están expandiendo las posibilidades para realizar transacciones transfronterizas más rápidas, transparentes y eficientes, al tiempo que habilitan nuevos casos de uso que pueden generar valor para consumidores, pymes y corporaciones. En Mastercard, creemos que la oportunidad radica en integrar estas innovaciones al ecosistema financiero con la certeza y confianza necesarias para permitir su adopción y escala».
