- El objetivo fue levantar información relacionada con protocolos de funcionamiento, medidas de seguridad y estado de las instalaciones destinadas a las personas consumidoras, entre otros.
- Los gimnasios tienen la obligación de cumplir con todo lo que prometen, esto es, infraestructura, horarios, entre otros aspectos.
El SERNAC regional de Ñuble realizó un monitoreo a empresas que prestan servicios de gimnasios en la ciudad de Chillán.
El objetivo fue levantar información relacionada con protocolos de funcionamiento, medidas de seguridad y estado de las instalaciones destinadas a las personas consumidoras, entre otros aspectos.
La actividad permitió generar un diagnóstico sobre las condiciones de seguridad y resguardo existentes en este tipo de empresas en la región, promoviendo espacios de consumo más seguros para la ciudadanía.
Recomendaciones:
Los consumidores, al momento de contratar los servicios de gimnasios, tienen derecho a que se informen las condiciones relevantes del servicio.
También tienen derecho a recibir un servicio de calidad, que este tipo de locales cuenten con personal idóneo, que se respeten las condiciones contratadas.
Los contratos, la publicidad y los carteles en los que las empresas se desentienden de su responsabilidad no respondiendo por daños, accidentes o robos no tienen validez. Pues es su deber entregar un servicio que no afecte la salud o seguridad de los consumidores.
En caso de incumplimientos, los consumidores pueden presentar su reclamo en www.sernac.cl ; llamando en forma gratuita al número 800 700 100 o de manera presencial en Isabel Riquelme 413, 2do piso, Chillán.
