Desde Flow anticipan una jornada marcada por la búsqueda de oportunidades, la comparación de precios y una demanda que no se concentra únicamente en las primeras horas del evento. Tecnología, hogar, moda, viajes y servicios aparecen entre las categorías que podrían captar parte importante de la atención de los consumidores.
El próximo lunes 5 de octubre, a las 00:00 horas, comenzará una nueva edición del Cyber Monday en Chile, que se extenderá hasta las 23:59 horas del miércoles 7. La jornada reunirá durante tres días a cientos de empresas y múltiples categorías de productos y servicios, convirtiéndose en una de las principales ventanas comerciales del segundo semestre.
Para Francisco Castillo, Country Manager Chile de Flow, el comportamiento de los consumidores durante este tipo de eventos ha ido evolucionando. “Hoy vemos un consumidor que llega mucho más informado, que compara alternativas, revisa condiciones y utiliza distintos momentos del día para concretar sus compras. Para los comercios, esto significa que la preparación debe considerar toda la experiencia de compra y no solamente el momento de apertura del evento”, explica.
Para esta nueva edición, las categorías participantes abarcan un espectro amplio, desde tecnología, moda y deportes hasta viajes, hogar, vehículos y otros servicios.
“Más que una sola categoría dominante, esperamos una jornada transversal. Hay consumidores buscando tecnología y productos para el hogar, pero también personas que aprovechan estas fechas para planificar viajes, comprar vestuario o adelantar adquisiciones para los próximos meses”, comenta Francisco Castillo.
¿A qué hora se concentrarán las compras?
Si bien las primeras horas del evento tradicionalmente generan un fuerte interés por parte de los consumidores, los antecedentes de las últimas jornadas muestran que la actividad puede mantenerse durante todo el día y volver a intensificarse durante la tarde y noche.
Este comportamiento plantea un desafío para los comercios, que deben mantener disponibles sus canales de venta, atención y pago durante una ventana mucho más amplia.
Desde Flow anticipan una alta actividad transaccional durante los tres días del evento y esperan que la jornada vuelva a mostrar la diversidad de usos que ha adquirido el comercio electrónico en Chile.
“Para nosotros, el CyberMonday representa una instancia relevante para acompañar a los comercios en uno de los períodos de mayor movimiento del comercio digital. La expectativa es que las empresas puedan aprovechar la jornada no solamente para aumentar sus ventas, sino también para entregar una experiencia de compra simple, segura y fluida”, señala el Country Manager Chile de Flow
El escenario se produce además en un contexto de crecimiento sostenido del comercio electrónico chileno, que, de acuerdo a información pública de la Cámara de Comercio de Santiago, en 2025 bordeó los US$ 10 mil millones.
