BC Workshop (@bici_workshop) es una de las más de 759 mil pymes activas que existen en Chile. Su historia muestra los desafíos de profesionalizar un negocio, incorporar tecnología y crecer en un entorno donde las pequeñas empresas representan el 98,3% del tejido empresarial, pero aún enfrentan importantes brechas para escalar.
El emprendimiento sigue consolidándose como uno de los principales motores de la economía chilena. Según cifras del Ministerio de Economía, durante 2025 se crearon 221.262 empresas y sociedades, la cifra más alta desde la implementación del sistema «Tu empresa en un día». A esto se suma que sólo en marzo de 2026 se constituyeron 21.327 nuevas empresas, lo que representó un crecimiento anual del 18,6%.
Sin embargo, iniciar un negocio es solo el primer paso. En Chile existen más de 759.320 pymes activas que representan el 98,3% del tejido empresarial nacional, pero crecer, profesionalizarse y diferenciarse en mercados cada vez más competitivos sigue siendo uno de los principales desafíos para miles de emprendedores. En el marco del Día de la Pyme, la historia de BC Workshop refleja cómo la perseverancia, la pasión por un oficio y la adopción de nuevas herramientas pueden transformar un proyecto personal en un negocio consolidado.
BC Workshop nació en 2022 en el garaje de una casa en Maipú, impulsado por la experiencia de Manuel, su fundador, quien tras más de 13 años dedicado a la mecánica de bicicletas decidió emprender y construir su propio proyecto. Lo que comenzó como un pequeño taller, impulsado por la pasión por el ciclismo, evolucionó hasta convertirse en un espacio especializado que hoy presta servicios a ciclistas de distintos niveles, colabora con la Municipalidad de Maipú y con marcas de la industria como SRAM, Shimano y RockShox, entre otras, promoviendo además una movilidad más sustentable”.
Para Eliani Semo, encargado de Marketing y mecánico de BC Workshop, el principal desafío no fue aprender sobre bicicletas, sino transformar un oficio técnico en una empresa capaz de crecer y proyectarse en el tiempo. “Uno de los mayores desafíos fue generar confianza. Cuando partes desde un garaje, las personas no conocen tu trabajo y debes demostrar con cada servicio que eres capaz de entregar calidad y profesionalismo”, explica Semo.
Como ocurre con muchos emprendedores, el camino estuvo marcado por períodos de incertidumbre, especialmente en momentos de menor demanda o frente a inversiones necesarias para continuar creciendo. Sin embargo, la cercanía con los clientes y la respuesta de la comunidad fueron fundamentales para seguir avanzando. “Ver cómo nuestros clientes confiaban en nosotros y volvían una y otra vez nos recordaba por qué habíamos comenzado. Cada bicicleta que volvía a rodar era un impulso para seguir adelante”, comenta.
A medida que el negocio crecía, también surgió la necesidad de profesionalizar su gestión. La incorporación de herramientas digitales y soluciones de pago les permitió responder a nuevas exigencias de los consumidores y entregar una experiencia más eficiente.
“Hoy las personas esperan rapidez, comodidad y seguridad. Ya no basta con ofrecer un buen servicio; también esperan poder pagar de distintas formas y resolver sus necesidades de manera simple. Los pagos digitales nos permitieron competir ofreciendo una experiencia más moderna y profesional”, añade Semo.
La experiencia de BC Workshop refleja una realidad cada vez más presente entre las pymes chilenas. Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), la automatización financiera se ha convertido en un aliado estratégico para los pequeños negocios, permitiéndoles optimizar recursos, reducir errores operativos y dedicar más tiempo al desarrollo de sus actividades principales.
Desde Transbank, el compromiso con este ecosistema se refleja en el impulso a herramientas que facilitan la digitalización y la inclusión financiera de emprendedores y pequeños comercios. En 2025, la compañía fue reconocida por segundo año consecutivo con el Sello Impulsa Pyme, distinción que destaca a las empresas que contribuyen al crecimiento y fortalecimiento del ecosistema emprendedor nacional.
Al respecto, Andrés Figueroa, Gerente Divisional Negocios y Producto de Transbank señala que: “historias como la de BC Workshop reflejan el enorme potencial que existe en las pymes chilenas. Nosotros buscamos acompañarlas con soluciones que les permitan simplificar su gestión, ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y enfocarse en seguir creciendo”.
Hoy, BC Workshop no solo repara bicicletas, también participa en actividades con organizaciones y comunidades ciclistas, promueve hábitos de vida saludable y fomenta una movilidad más sustentable. Su experiencia deja una lección para otros emprendedores: la constancia, la capacidad de adaptación y la confianza de los clientes siguen siendo elementos fundamentales para construir un negocio sostenible en el tiempo.
