SOUL | Comunicación e Impacto realizó la cuarta medición de escucha social del gabinete del Presidente José Antonio Kast, analizando 3.964 menciones clasificadas en Twitter/X, TikTok y medios digitales. El estudio alcanzó más de 46 millones de visualizaciones y 2,6 millones de interacciones, y registró 419 mil menciones exponenciales (retuits y contenido compartido).
Hay meses en que la conversación digital endurece su juicio. El cuarto mes de gestión del gabinete del Presidente José Antonio Kast —correspondiente al período entre el 9 de junio y el 8 de julio— es uno de ellos. Según la medición de SOUL | Comunicación e Impacto, el rechazo alcanza su nivel más alto desde el inicio de la serie, el apoyo apenas logra una recuperación parcial y, por primera vez, el propio Mandatario registra un saldo digital negativo. Más allá de las crisis puntuales, es la economía la que termina definiendo el clima de la conversación ciudadana.
Cuando la ciudadanía opina, el rechazo es mayoría
La comparación de las cuatro mediciones muestra una tendencia nítida. El apoyo al gabinete se erosionó durante tres meses consecutivos (25,1%, 18,2% y 15,2%) y sólo experimenta un leve repunte en julio, cuando alcanza un 22,0%. En contraste, el rechazo, que había moderado su intensidad en junio, se dispara hasta un 30,7%, el registro más alto de toda la serie. La conversación digital vuelve a polarizarse y el balance se inclina con claridad hacia el terreno negativo.
Un dato ayuda a explicar este escenario: entre las menciones que expresan una opinión, cerca del 58% son negativas, una proporción que se mantiene prácticamente inalterada desde mayo. El respaldo que el gabinete despertó al inicio de la administración se ha ido debilitando y hoy, cuando la ciudadanía se pronuncia, el rechazo se impone de manera consistente.
Los tres ministros con mejor percepción digital
May Chomali (Salud) lidera el ranking del mes con un 34% de sentimiento positivo y apenas un 6% de menciones negativas. Su desempeño confirma el patrón observado entre las autoridades mejor evaluadas: gestión visible, resultados concretos y baja exposición a controversias. El avance del Plan Oncológico de 90 días —que permitió contactar al 99% de las personas en lista de espera por cáncer— y la apertura de miles de nuevos cupos en Fonasa sostuvieron una conversación mayoritariamente favorable.
Catalina Parot (Bienes Nacionales) exhibe uno de los balances reputacionales más sólidos del gabinete, con un rechazo prácticamente inexistente. Su trabajo en la articulación de suelo fiscal para la Operación Sitio 2.0, junto con la entrega de inmuebles y títulos de dominio, instaló una conversación centrada en la gestión y sin mayores flancos de conflicto.
Iván Poduje (Vivienda) completa el podio y, por tercer mes consecutivo, mantiene uno de los mejores balances entre las figuras de mayor exposición pública: 49% de sentimiento positivo frente a un 22% de rechazo. Su despliegue territorial y las labores de fiscalización en terreno vuelven a convertir la presencia activa en un activo reputacional.
Los tres ministros con peor percepción digital
Natalia Ducó (Deportes) registra el peor resultado de todo el estudio, con un 66% de sentimiento negativo. El principal detonante fue la controversia por los conciertos de BTS en el Estadio Nacional. La decisión del Instituto Nacional del Deporte de no autorizar el uso del recinto debido al riesgo que representaban más de 600 toneladas de carga sobre el césped —cuando la productora ya había comercializado las entradas— derivó en manifestaciones de fanáticas frente a La Moneda. La defensa técnica de la ministra no logró revertir un rechazo que ya venía acumulándose por episodios anteriores.
Judith Marín (Mujer y Equidad de Género) alcanza un 44% de sentimiento negativo, aunque sobre un volumen de conversación relativamente acotado. El caso del SernamEG y el cuestionado despido de una directora que se encontraba en tratamiento oncológico concentraron buena parte de las críticas del mes.
Jorge Quiroz (Hacienda) reúne el segundo mayor volumen de conversación del gabinete y alcanza un 50% de sentimiento negativo. Impulsor de la Ley de Reconstrucción Nacional —aprobada en general por el Senado el 6 de julio—, asume el costo político de representar los ajustes fiscales y la denominada megarreforma en el momento económico más complejo del Gobierno, marcado por un desempleo de 9,4% y un Imacec de -0,9%.
Entre las autoridades con peor desempeño también aparecen Louis de Grange (Transportes y Obras Públicas), con un balance ampliamente crítico asociado a temas sensibles de transporte e infraestructura, y Fernando Barros (Defensa), cuya conversación continúa viéndose afectada de manera intermitente por cuestionamientos vinculados a derechos humanos.
El Presidente Kast: el desgaste alcanza a La Moneda
La conversación sobre el Presidente vuelve a ser la más intensa del estudio y concentra una de cada cinco menciones analizadas. Sin embargo, julio marca un punto de inflexión: por primera vez, el saldo digital de José Antonio Kast entra en terreno negativo, con un 24% de sentimiento positivo frente a un 26% negativo.
El resultado es consistente con su peor desempeño en las encuestas de opinión —Cadem registró un 37% de aprobación y un 60% de desaprobación— y con un contexto marcado por el aumento del desempleo, el Imacec negativo, el incidente en Villarrica y el episodio del grito de «mentiroso» durante una actividad en el Congreso. El deterioro económico ya no impacta únicamente a los ministros: comienza también a erosionar la imagen del propio Presidente.
«Entre quienes opinan, el rechazo es mayoría estable desde mayo, y en julio se volvió incontestable. La principal novedad del cuarto mes es que la economía terminó absorbiendo la agenda, arrastrando a Hacienda y, por primera vez, al propio Presidente. Los ministros que mejor resisten son aquellos que exhiben gestión concreta y baja exposición al conflicto. En redes sociales, o se comunican resultados, o la conversación termina definida por la crisis». Óscar Marcos Managing Director, SOUL | Comunicación e Impacto
Lo que deja el cuarto mes
Tres conclusiones sintetizan esta medición. Primero, la economía se consolida como la principal variable que estructura la conversación pública: pesa más que cualquier crisis sectorial y termina condicionando la evaluación del gabinete en su conjunto. Segundo, la polarización adquiere un carácter estructural. Entre quienes expresan una opinión, el rechazo sigue siendo mayoritario y la valoración depende cada vez más del estilo de gestión: la disciplina y los resultados superan a la improvisación frente a las crisis. Finalmente, la lógica de amplificación propia de las redes sociales continúa premiando el conflicto por sobre la gestión. Los contenidos que alcanzan mayor difusión son las controversias y el humor político, fenómeno que volvió a quedar de manifiesto con la crisis provocada por los conciertos de BTS.
